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项目介绍

客户关系管理系统主要功能包括：

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由于本程序规模不大，可供课程设计，毕业设计学习演示之用

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环境需要

1.运行环境：最好是java jdk 1.8，我们在这个平台上运行的。其他版本理论上也可以。

2.IDE环境：IDEA，Eclipse,Myeclipse都可以。推荐IDEA;
3.tomcat环境：Tomcat 7.x,8.x,9.x版本均可
4.硬件环境：windows 7/8/10 1G内存以上；或者 Mac OS；
5.是否Maven项目: 是；查看源码目录中是否包含pom.xml；若包含，则为maven项目，否则为非maven项目 

6.数据库：MySql 5.7版本；

系统框架

spring框架

springmvc框架
mybatis框架
Logback日志框架
安全验证框架
maven框架
layui前端框架

shiro安全框架

系统关键性技术

基于角色的权限访问控制RBCA（Role-Based Access Control）
Spring+Springmvc+Mybatis三大框架
Ajax技术
springmvc文件上传
shiro安全框架
Redis缓存
JavaMail邮件
基于aop切面的日志管理
Layui前端框架
登录验证码
富文本输入框

md5加密加盐

使用说明

1. 使用Navicat或者其它工具，在mysql中创建对应名称的数据库，并导入项目的sql文件,sql文件命名为crm2.sql，其中‘user’表为账户表；

2. 部署项目前，需要配置好MqSQL数据库，Redis数据库、mail邮箱，这三个配置文件都在crm/src/main/resources/properties
3. 使用IDEA/Eclipse/MyEclipse导入项目，Eclipse/MyEclipse导入时，若为maven项目请选择maven;若为maven项目，导入成功后请执行maven clean;maven install命令，配置tomcat，然后运行；
4.项目登录帐号：malizhi(管理员级别)，密码123456，部署项目后，可以到测试类中（test包下的TestUserService）进行添加账户，密码经过md5加密加盐
5.登录页：如果是本地部署 http://localhost:8080/crm2/pages/login.jsp ,端口号以及项目名要与部署的环境一致

6.订单可以在客户流失（客户是否流失由Spring定时器定时检测）模块中，点击客户详情，可以查看到此客户的历史订单，关于订单的数据问题，因为在企业模式中，订单数据是从销售系统中获取的，但由于没有外接销售系统，所以订单数据以及产品定价的数据是自个插入数据库的。

部署过程异常错误解决方法

1.权限，菜单都会缓存到redis中，如果redis无法连接，将会报空指针错误或登陆后首页会显示404，请确保能连接上redis数据库
2.如果有报此异常org/hyperic/sigar/SigarException，可以将WEB-INF/lib下的文件（根据你的系统以及位数选择）放在你的JDK/bin目录下

3.在发布出来前，由于隐私关系删除了部分登录帐号（客户经理），如果出现此客户找不到对应的客户经理，删掉此客户即可

运行截图

相关代码 

CustomerCareController

/*** */
package com.neuedu.crm.controller;import java.time.LocalDate;
import java.time.LocalDateTime;
import java.time.temporal.ChronoUnit;
import java.util.HashMap;
import java.util.Iterator;
import java.util.List;
import java.util.Map;import javax.servlet.http.HttpServletRequest;import org.apache.shiro.authz.annotation.RequiresPermissions;
import org.slf4j.Logger;
import org.slf4j.LoggerFactory;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Autowired;
import org.springframework.stereotype.Controller;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.ResponseBody;import com.neuedu.crm.pojo.CustomerCare;
import com.neuedu.crm.pojo.CustomerCareExample;import com.neuedu.crm.pojo.Linkman;
import com.neuedu.crm.pojo.User;
import com.neuedu.crm.service.ICustomerCareService;
import com.neuedu.crm.service.ICustomerService;
import com.neuedu.crm.service.ILinkmanService;
import com.neuedu.crm.utils.Operation;/*** @author wanghaoyu**/
@Controller
@RequestMapping("/customerCare")
public class CustomerCareController {Logger logger = LoggerFactory.getLogger(CustomerCareController.class);@AutowiredICustomerService customerService;@AutowiredILinkmanService linkmanService;@AutowiredICustomerCareService customerCareService;@Operation(name="查找客户关怀")@RequiresPermissions("19001")@RequestMapping("/findCustomerCare")@ResponseBodypublic Map findCustomerCare(HttpServletRequest request, Integer day){Map map = new HashMap(26);//从session域中获取当前用户User user = (User) request.getSession().getAttribute("user");List customerCares = null;//根据当前客户经理的编号查找联系人if(user.getRoleId() == 1) {customerCares =  customerCareService.selectCustomerCareByManagerId(user.getId());}else {customerCares =  customerCareService.selectCustomerCareByManagerId(null);}LocalDate now = LocalDate.now();Iterator it =  customerCares.iterator();//再根据天数内来筛选要显示的数据while(it.hasNext()){LocalDate dateOfBirthday = it.next().getBirthday();//把生日的年份换成今年，以方便计算天数LocalDate  birthday = LocalDate.of(now.getYear(), dateOfBirthday.getMonth(), dateOfBirthday.getDayOfMonth());//计算生日离今天还有多少天long betweenDays = now.until(birthday, ChronoUnit.DAYS);//判断是不是在天数以内if(  !(betweenDays >= 0 && betweenDays <= day)){//移除掉不符合的联系人it.remove();}}map.put("data", customerCares);map.put("msg", "success");map.put("code", 0);return map;}/*** * 描述：根据联系人id查找联系生日等信息* @author wanghaoyu* @version 1.0* @param id* @return Map* @exception Nothing* @since 1.8**/@Operation(name="根据联系人id查找联系生日等信息")@RequestMapping("/findLinkmanBirthdayInfoById")@ResponseBodypublic Map findLinkmanBirthdayInfoById(Integer id){Map map = new HashMap(16);boolean success = false;Linkman linkman = null;try {linkman = linkmanService.selectLinkmanByPrimaryKey(id);//计算年龄差long age = linkman.getBirthday().until(LocalDate.now()).getYears();linkman.setAge((int)age);success = true;} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}map.put("linkman", linkman);map.put("success", success);map.put("code", 0);return map;}/*** * 描述：添加客户关怀信息* @author wanghaoyu* @version 1.0* @param request* @param customerCare* @return Map* @exception Nothing* @since 1.8**/@Operation(name="添加客户关怀")@RequestMapping("/addCustomerCare")@ResponseBodypublic Map addCustomerCare(HttpServletRequest request , CustomerCare customerCare){Map map = new HashMap(16);boolean success = false;try {User user = (User) request.getSession().getAttribute("user");//对数据进行二次封装customerCare.setManagerId(user.getId());if(customerCareService.insertCustomerCare(customerCare)) {success = true;}} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}map.put("success", success);map.put("code", 0);return map;}/*** * 描述：根据编号查找客户关怀记录* @author wanghaoyu* @version 1.0* @param id* @return * @exception Nothing* @since 1.8**/@Operation(name="根据编号查找客户关怀记录")@RequestMapping("/findCustomerCareById")@ResponseBodypublic Map findCustomerCareById(Integer id){Map map = new HashMap(16);boolean success = false;CustomerCare customerCare = null;try {customerCare = customerCareService.selectCustomerCareByPrimaryKey(id);//封装联系人对象Linkman linkman = linkmanService.selectLinkmanByPrimaryKey(customerCare.getLinkmanId());customerCare.setLinkman(linkman);success = true;} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}map.put("customerCare", customerCare);map.put("code", 0);map.put("success", success);return map;}/*** * 描述：处理客户关怀* @author wanghaoyu* @version 1.0* @param customerCare* @return Map* @exception Nothing* @since 1.8**/@Operation(name="处理客户关怀")@RequestMapping("/handleCustomerCare")@RequiresPermissions("19002")@ResponseBodypublic Map handleCustomerCare(CustomerCare customerCare){Map map = new HashMap(16);boolean success = false;logger.info("客户关怀" + customerCare.toString());try {customerCare.setStatus("已处理");//更新客户关怀记录if(customerCareService.updateCustomerCareByPrimaryKey(customerCare)) {success = true;}} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}map.put("success", success);map.put("code", 0);return map;}/*** * 描述：忽略客户的生日处理* @author wanghaoyu* @version 1.0* @param id* @return * @exception Nothing* @since 1.8**/@Operation(name="忽略客户关怀")@RequiresPermissions("19006")@RequestMapping("/skipCustomerCare")@ResponseBodypublic Map skipCustomerCare(Integer id){Map map = new HashMap(16);boolean success = false;try {CustomerCare customerCare = new CustomerCare();customerCare.setId(id);customerCare.setStatus("已忽略");if(customerCareService.updateCustomerCareByPrimaryKeySelective(customerCare)) {success = true;}} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}map.put("success", success);map.put("code", 0);return map;}}

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