解决方法可以有以下几种：

1. 检查是否正确导入了BeautifulSoup库。需要确保代码中导入了正确的库并且库已经正确安装。

from bs4 import BeautifulSoup

2. 检查是否正确获取了网页内容。需要确保使用正确的URL获取了网页内容，并且网页内容成功返回。

import requests

url = 'https://example.com'
response = requests.get(url)
html_content = response.text

3. 检查是否正确创建了BeautifulSoup对象。需要确保将网页内容传递给BeautifulSoup类的构造函数，并指定解析器。

soup = BeautifulSoup(html_content, 'html.parser')

4. 检查是否正确使用了find_all方法。需要确保传递了正确的标签名称或CSS选择器，并且确保在正确的标签范围内进行查找。

tag_list = soup.find_all('tag_name')  # 根据标签名称查找
tag_list = soup.select('css_selector')  # 根据CSS选择器查找

5. 检查是否正确处理了返回的结果。需要确保对返回的结果进行了正确的处理，例如循环遍历列表或判断列表是否为空。

if len(tag_list) > 0:
    for tag in tag_list:
        # 处理标签
else:
    print("未找到匹配的标签")

通过逐步检查上述步骤，可以解决返回空字符串列表的问题。