要解决这个问题，你可以尝试以下步骤：

1. 确保你使用的是正确的BigCommerce checkoutSDK版本，并且已经正确引入了SDK文件。

2. 确保在调用getShippingOptions()方法之前，已经正确初始化了checkoutSDK，并且已经完成了必要的设置。

3. 检查你的代码中是否有任何错误或逻辑问题，可能导致getShippingOptions()方法返回空数组。确保你正确传递了所有必要的参数，并且没有任何错误的条件逻辑。

以下是一个简单的代码示例，演示了如何正确使用BigCommerce checkoutSDK的getShippingOptions()方法：

// 引入checkoutSDK文件
import CheckoutSDK from 'bigcommerce-checkout-sdk';

// 初始化checkoutSDK实例
const checkoutClient = new CheckoutSDK();

// 设置必要的配置
checkoutClient.configure({
  /* 在这里添加你的配置 */
});

// 获取运输选项
checkoutClient.getShippingOptions()
  .then((shippingOptions) => {
    if (shippingOptions.length === 0) {
      console.log("Shipping options are empty.");
    } else {
      console.log("Shipping options:", shippingOptions);
    }
  })
  .catch((error) => {
    console.error("Error retrieving shipping options:", error);
  });

请注意，以上代码只是一个示例，你需要根据你的实际情况进行相应的修改和适配。确保你已经正确配置了checkoutSDK，并在调用getShippingOptions()方法之前完成了必要的设置。如果问题仍然存在，建议你查看BigCommerce的文档和API参考，以获取更多关于checkoutSDK的详细信息和示例代码。