在Asterisk中,可以使用Dialplan来实现播放IVR并从菜单中选择的功能。以下是一个示例代码:
[ivr-menu]
exten => s,1,Answer()
same => n,Background(custom-menu) ; 播放自定义的菜单音频文件
same => n,WaitExten(10) ; 等待用户按键输入,超时时间为10秒
same => n,NoOp(DTMF received: ${EXTEN}) ; 输出用户按下的按键
; 根据用户按下的按键进行不同的操作
same => n,GotoIf($["${EXTEN}" = "1"]?option1)
same => n,GotoIf($["${EXTEN}" = "2"]?option2)
same => n,GotoIf($["${EXTEN}" = "3"]?option3)
same => n,Goto(invalid-option)
; 定义不同选项的处理逻辑
same => n(option1),NoOp(Option 1 selected)
same => n,Goto(some-extension1) ; 跳转到某个分机号码或其他通话处理逻辑
same => n(option2),NoOp(Option 2 selected)
same => n,Goto(some-extension2)
same => n(option3),NoOp(Option 3 selected)
same => n,Goto(some-extension3)
; 处理无效选项的逻辑
same => n(invalid-option),Playback(sorry-invalid-option)
same => n,Goto(s)
[some-extension1]
exten => s,1,NoOp(Extension 1 logic goes here)
same => n,Playback(thank-you)
[some-extension2]
exten => s,1,NoOp(Extension 2 logic goes here)
same => n,Playback(thank-you)
[some-extension3]
exten => s,1,NoOp(Extension 3 logic goes here)
same => n,Playback(thank-you)
在上面的示例中,我们定义了一个名为ivr-menu
的上下文。在这个上下文中,我们使用Background
应用程序播放了一个自定义的菜单音频文件,并使用WaitExten
应用程序等待用户按键输入。
一旦用户按下了一个按键,我们使用NoOp
应用程序输出用户按下的按键,并使用GotoIf
应用程序根据按键值跳转到相应的选项。
每个选项都有一个相应的标签(例如option1
,option2
,option3
),并定义了相应的处理逻辑。在这个示例中,我们使用NoOp
应用程序输出选项被选择的消息,并使用Goto
应用程序跳转到相应的分机号码或其他通话处理逻辑。
如果用户按下了一个无效的选项,我们使用Playback
应用程序播放一个“抱歉,无效选项”的音频文件,并重新回到菜单的起始位置。
在每个选项的处理逻辑中,你可以根据自己的需求添加更多的应用程序来实现不同的功能。这只是一个简单的示例,你可以根据自己的需求进行修改和扩展。