一 缺陷

软件缺陷：是指软件或程序中存在的各种问题及错误，会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需求

二 软件缺陷的判定标准

1.软件未达到需求规格说明书中表明的功能
2.软件出现了需求规格说明书不会出现错误的地方
3.软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围
4.软件未达到需求规格说明书虽未指明但应该达到的目标
5.软件测试人员认为软件难以理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户体验不好

三 软件缺陷产生的原因

软件缺陷产生是不可避免的，造成软件缺陷产生的原因主要规纳如下：
1.需求解释，记录或者定义错误（自己对文档理解错误）
2.设计文档说明存在错误或者拼写错误（文档本身存在错误）
3.编码说明，程序代码有误
4.硬件或者软件系统上存在错误（如电脑死机属于硬件存在错误）

四 软件缺陷的类型

1.功能错误
2.界面错误
3.兼容性缺陷
4.易用性问题（如form表单中的男女文字点击之后也可以切换的话也可以方便的使用）
5.改进建议
例如：

五 测试原则

1.只能证明软件存在问题，不能证明不存在的问题
2.不能进行穷尽（穷举）测试，应该分类别测试
3.测试工作要尽早的介入，降低修复成本
4.缺陷存在集群现象，二八原则：20%的模块中存在80%的缺陷
5.测试依赖环境（系统，浏览器）
6.杀虫剂现象
7.不存在缺陷谬论

六 软件测试的定义

人工和自动化手段来进行测试，目的找到预期结果和实际结果之间的差异

七 软件测试的目的

用最少的人力，物力，财力，找到软件中的问题并修复，从而降低商业风险

八 测试用例

定义：是为特定的目的而设计的一组测试输入，执行条件和预期结果的文档。测什么？怎么测？