GJB 9001C质量管理体系框架搭建
创始人
2025-05-29 23:31:47
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前言:质量管理体系是由多个相互影响的、相互关联的、不同层次的过程构成的管理系统。这是质量管理体系标准的基本观点和基本框架,也是建立质量管理系统的基础,更少实施质量管理的基本方法。组织对过程的管理就构成了对质量管理体系的管理,因此应分析过程及相互作用,通过对所有独立过程及相互作用的管理,可以实现这些独立过程的目标,最终实施组织的质量方针和目标。

1、过程策划

  过程是质量管理活动的基本单元,涉及产品和服务的设计开发、生产,服务的提供,以及为这些活动的有效实施所进行的管理、支持等过程。对于建立和实施质量管理体系,策划过程是一项基础性工作,需要考虑以下内容。
(1)组织的规模、产品和服务的类型和承制性质,以及组织的运作方式。
(2)基于风险的管理思维。
(3)采用PDCA。
(4)过程六要素:
确定过程的输入;
确定过程的准则和方法,即过程的程序、方法及风险的应对等;
确定实施过程所需要的资源;
确定并分配实施过程的职责及责任主体,即负责部门、岗位职责;
确定过程的输出;
确定过程评价的测量绩效指标;

过程分析图:
在这里插入图片描述
过程分析表:

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