#产品规划#是以市场环境、用户需求、公司战略、竞争状态、产品目标为根基,设计制定出可以满足用户和市场需求、具备行业竞争力、达成公司战略目标和产品目标的方向。
有了产品规划,可以让团队达成共识目标,清楚产品路径,在工作中每个人才会有方向不迷茫;产品规划也能让产品价值显性化,更容易得到公司的资源支持,还能提升团队的个人价值感,向心力和团队士气。
1、战略制定
战略目标需要考虑两个问题,产品目标与用户需求,也就是我们的产品想要解决用户什么需求,用户通过我们的产品能够得到什么。
“产品目标”和“用户需求”组成了战略目标,也就是我们在设计用户体验过程中做出每一个决定的基础。
产品目标:也是商业目标,需要考虑市场环境、企业投入研发的成本和服务收入,通过可量化的指标标识我们的目标和用户需求平衡点。
用户需求:用户真正需要的是什么,多数情况下用户并不能完整的表达出想要实现的功能,说找是A,但其实是希望能得得到B,其实是需要产品经理能够辨别真伪,真正理解用户的核心诉求是什么。
2、明确干系人&业务范围
干系人是影响项目成败、与项目利益相关的人员。常见的项目干系人有公司高层、项目团队成员、产品使用者。明确好项目干系人,满足不同干系人对项目的期望和需求是产品获得成功的关键要素.
要构建的产品必须能改进拥有者的实际业务,其能够应用到拥有者的业务领域,并完成部分(有时是全部)的工作[3]。因此业务范围的梳理不是基于系统的功能实现,而是从用户实际使用的业务出发,归纳其业务组成,明确业务系统化的界限在哪里,要对哪些业务进行系统化。
3、明确干系人&业务范围
将项目的关键指标用图表的形式表达出来,关键指标大致分几类:流量、转化率、粘性、营收。流量包括:用户数总量,新增用户比率等等;转化率包括渗透率、点击率等等(当然每个行业都有不一样的转化率定义,比如ROI);黏性包括留存率、人均启动次数、人均使用时长等等。针对关键指标的变化趋势,分析产品优劣势。(数据分析就不展开讲了)
4、确认业务流程
确认了系统支持或优化的业务范围,那么系统参与到组织的工作之中,使得工作中某个业务单元系统化,或者优化了现有的系统流程,原有的业务流程发生了改变,这种改变后的流程需要进行整体的梳理。流程的梳理要先整体后局部,从上至下逐级分析。确定好业务流程就是梳理好系统与用户实际业务工作的关系,进行业务建模的过程,这样有利于业务流程的持续改进。
5、给各阶段抉择,提供决策依据
在我们工作中遇到需要决策困难的问题时,应当参考产品规划制定的阶段目标和最终目标,并以此为基准和最终目的,这样能够更好的帮我们约束决策的条件,从而做出符合产品规划的决策。
6、指引团队前进方向,避免迷失方向
在工作中难免会因为内部因素、外部因素、意外因素等情况,使团队的工作慢慢的偏离预期的方向。高质量的产品规划,可以在产品生命周期的各个阶段,给团队提供一盏一盏灯塔,指引团队向着最终的目标前行。
7、增加团队凝聚力,让团队和谐有序的同力奋斗
在团队管理中遇到成员不和,也是需要管理者费心的问题,很多时候无论是成员与成员不和,还是成员与管理者不和,其原因都是由于认知不同导致的。
不同的人对于做的事情目标不一样,认知也是不一样的。这就会导致,即便大家都想努力的把事情做好,但是,也会由于各自的目标不同,导致出现分歧,甚至出现团队裂痕。好的产品规划能明确和约束大家的目标和方向,因此,也就能减少团队这方面的问题。
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