要解决ASP.NET Core 2.1身份验证的多因素认证无法正常工作的问题，可以尝试以下步骤：

1. 确保你的应用程序已经正确配置了多因素认证。这通常涉及到在Startup.cs文件的ConfigureServices方法中添加必要的服务配置。例如：

services.AddIdentity()
    .AddEntityFrameworkStores()
    .AddDefaultTokenProviders();

services.Configure(options =>
{
    // 其他配置项...

    // 启用多因素认证
    options.SignIn.RequireConfirmedEmail = true;
    options.Tokens.EmailConfirmationTokenProvider = "CustomEmailConfirmation";
});

services.AddAuthentication()
    .AddGoogle(options =>
    {
        // Google认证配置...
    })
    .AddMicrosoftAccount(options =>
    {
        // Microsoft认证配置...
    });

services.AddAuthorization(options =>
{
    // 授权策略配置...
});

2. 确保你的应用程序正确使用多因素认证。例如，在注册用户时发送电子邮件确认令牌，并在用户确认后启用多因素认证。这可以通过在Identity服务中使用相关方法来实现，例如：

var user = new ApplicationUser { UserName = model.Email, Email = model.Email };
var result = await _userManager.CreateAsync(user, model.Password);
if (result.Succeeded)
{
    var token = await _userManager.GenerateEmailConfirmationTokenAsync(user);
    var confirmationLink = Url.Action("ConfirmEmail", "Account", new { userId = user.Id, token = token }, Request.Scheme);
    // 发送确认电子邮件...

    // 启用多因素认证
    await _userManager.SetTwoFactorEnabledAsync(user, true);

    // 其他逻辑...
}

3. 确保你的应用程序正确处理多因素认证。这包括在登录过程中验证多因素认证令牌。例如，可以使用SignInManager.TwoFactorSignInAsync方法来验证令牌，并在验证成功后登录用户。例如：

var result = await _signInManager.TwoFactorSignInAsync("Email", model.TwoFactorCode, model.RememberMe, model.RememberBrowser);
if (result.Succeeded)
{
    // 多因素认证成功，登录用户...

    // 其他逻辑...
}

通过检查和调整以上代码示例，你应该能够解决ASP.NET Core 2.1身份验证的多因素认证无法正常工作的问题。当然，具体的解决方法可能因你的应用程序的配置和需求而有所不同。