在ASP.NET Core Identity中，可以使用UserManager的FindByEmailAsync方法根据电子邮件地址查找用户。如果在调用FindByEmailAsync方法时找不到用户，可以采取以下解决方法：

1. 确保使用正确的电子邮件地址进行查询。

2. 确保在调用FindByEmailAsync方法之前已经配置了Identity服务。可以在Startup.cs文件的ConfigureServices方法中添加以下代码：

services.AddIdentity()
        .AddEntityFrameworkStores()
        .AddDefaultTokenProviders();

3. 确保数据库中存在对应的用户数据。可以使用Entity Framework Core迁移工具来创建数据库和用户表。运行以下命令：

dotnet ef migrations add InitialCreate
dotnet ef database update

4. 如果数据库中存在用户数据，但FindByEmailAsync方法仍然找不到用户，可能是因为电子邮件地址在数据库中存储时被转换为小写字母。在调用FindByEmailAsync方法之前，可以将电子邮件地址转换为小写字母，然后再进行查询。示例如下：

string email = "example@example.com";
var user = await userManager.FindByEmailAsync(email.ToLower());

通过上述解决方法，你应该能够在调用FindByEmailAsync方法时找到正确的用户。