如果您在使用 Auth0 的用户导出功能时遇到返回空文件的问题，请参考以下解决方法：

1. 确认是否正确设置了 Auth0 的 API 导出配置。检查您在导出作业中指定的 API 端点和文件格式是否正确。确保您具有正确的权限来导出用户数据。

2. 检查是否在导出作业中正确地设置了筛选条件。确保您使用了适当的筛选条件来导出所需的用户数据。例如，您可以指定根据用户的创建日期、角色或其他属性来筛选用户。

下面是一个使用 Auth0 管理 API 导出用户数据的代码示例：

const axios = require('axios');

// 设置导出作业的参数
const params = {
  format: 'json',
  q: 'created_at:>2021-08-01T00:00:00Z' // 根据创建日期筛选用户，此处为大于指定日期
};

// 设置 Auth0 API 导出作业的配置
const config = {
  url: 'https://YOUR_AUTH0_DOMAIN/api/v2/jobs/users-exports', // 替换为您的 Auth0 域名
  method: 'POST',
  headers: {
    'Content-Type': 'application/json',
    'Authorization': 'Bearer YOUR_AUTH0_API_TOKEN' // 替换为您的 Auth0 API Token
  },
  data: params
};

// 发起导出作业请求
axios(config)
  .then(response => {
    const jobId = response.data.id; // 获取导出作业的 ID

    // 检查导出作业状态
    const checkJobStatus = setInterval(() => {
      axios.get(`https://YOUR_AUTH0_DOMAIN/api/v2/jobs/${jobId}`, {
        headers: {
          'Authorization': 'Bearer YOUR_AUTH0_API_TOKEN' // 替换为您的 Auth0 API Token
        }
      })
        .then(response => {
          const jobStatus = response.data.status; // 获取导出作业的状态

          if (jobStatus === 'completed') {
            clearInterval(checkJobStatus);
            
            // 下载导出的文件
            const fileUrl = response.data.location;
            axios.get(fileUrl, {
              responseType: 'stream'
            })
              .then(response => {
                // 处理导出的文件
                response.data.pipe(fs.createWriteStream('exported_users.json'));
              })
              .catch(error => {
                console.error('下载导出文件失败:', error);
              });
          } else if (jobStatus === 'failed') {
            clearInterval(checkJobStatus);
            console.error('导出作业失败');
          }
        })
        .catch(error => {
          console.error('检查导出作业状态失败:', error);
        });
    }, 1000);
  })
  .catch(error => {
    console.error('发起导出作业请求失败:', error);
  });

请注意，上述代码示例是使用 Node.js 和 axios 库来发起 HTTP 请求的。在使用该示例代码之前，请确保已安装并导入了所需的依赖项，并替换相关的参数（如 Auth0 域名和 API Token）。

通过以上解决方法，您应该能够解决 Auth0 用户导出作业返回空文件的问题。如果问题仍然存在，请检查您的 Auth0 导出作业配置和筛选条件是否正确，并确保您具有导出用户数据的适当权限。如果问题仍然存在，请考虑联系 Auth0 的技术支持团队以获得进一步的帮助。