AWSLex总是进入Fallbackintent
创始人
2024-09-26 12:32:20
0

如果AWS Lex总是进入Fallback Intent(回退意图),可能是因为你的Intent未被正确匹配或者出现了一些不可预知的情况。

以下几种情况可能会导致Fallback Intent被触发:

  1. 输入的文本与你提供的Intent不匹配。
  2. 构建的Bot中存在多个Intent,而AWS Lex无法确定用户意图。
  3. 用户的输入无法被正确识别。
  4. 模型中存在错误。

在处理意图时,可以添加特定的词汇和上下文,这样可以减少触发Fallback Intent的可能性。但是,如果所有尝试都失败了,需要设置Fallback Intent,该Intent将负责将用户转移到其他Intent、引导用户、或执行默认操作。

以下是一个示例,可使用AWS Python SDK构建Bot,并将Fallback Intent指定为默认回退Intent:

import boto3

lex_client = boto3.client('lex-models')

def create_fallback_intent(bot_name):

    response = lex_client.create_intent(
        name='FallbackIntent',
        description='Fallback Intent for bot: '+bot_name,
        sampleUtterances=[
            '{query}',
            'I meant {query}',
            'I said {query}',
            'Can you help me',
            "I don't know what to do",
        ],
        conclusionStatement={
            'messages': [
                {
                    'contentType': 'PlainText',
                    'content': "Sorry, I could not understand. Can you please rephrase or try later."
                },
            ],
            'responseCard': 'Sorry, I could not understand. Can you please rephrase or try later.'
        }
    )

    return response['name']

bot_name = "TestBot"
fallback_intent_name = create_fallback_intent(bot_name)

response = lex_client.put_bot(
     name=bot_name,
     intents=[
         {
            'intentName': fallback_intent_name,
            'intentVersion': '$LATEST'
         }
     ],
 )

在这个示例中,Fallback Intent包含样例文本和一个简单的

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