目录：导读

• • 前言
  • 一、个人定位
  • 二、测试三问（重要）
  • 三、测试项目流程
  • 四、测试人员能力
  • 五、总结

前言

归根结底，软件测试是对软件的一个验证过程，测试工程师都是验证者而不是开发者。
……bug

这时候很多人就会有一个微妙的心理：一切开发说了算，毕竟是开发写出来的。

开发说：这个问题不是bug
这时候新人就茫然了：我该怎么办？

要我说，还能怎么办？提bug！一切跟需求相悖的逻辑问题统统提bug！

一、个人定位

明白自己在项目中的工作重点，每天核对自己工作的进度情况。

不管我们是职场新人，还是已经工作了几年的老鸟，进入一个新的公司的时候，都要保持空杯心态，需要不断去学习新的内容。

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刚进入公司的时候，我们可能对于很多事情都一无所知，对于工作无从下手。不要过于着急，而要静下来心来，先熟悉工作流程，了解自己这个岗位，每天的核心工作是什么；我们可以看之前整理的相关文档，也可以请教同事，有条不紊，循序渐进。

当在公司工作了一段时间，我们在做好日常工作的同时要思考如何提高工作效率。

（1）每个月月初建立一个计划本，先列出这个月的目标，再把一月目标分拆成周目标，周目标分拆到一天的目标，从而让自己日积跬步，每天都有所得。

（2）养成记录的习惯，对于工作中遇到的问题和解决方案，要及时记录，每隔一段时间回顾之前记录的问题。

（3）建立个人学习计划，阅读工作相关书籍和观看工作相关的视频，一个人的认知是有限的，需要每天接触更多新的知识来扩充自己。

二、测试三问（重要）

测什么？怎么测？为什么测？

测什么：作为测试人员首先就要清楚自己的测试对象是什么，测试对象的核心功能有哪些，只有这样我们才能针对相关的功能制定相应的测试计划和测试用例。

怎么测：测试过程中我们可以从以下几个方面去考虑：界面测试/功能测试/性能测试/易用性测试/兼容性测试/安全测试/用户场景测试。

界面测试：是检查测试对象是否美观，是否符合产品制定的规格，如名称、字体大小、logo等；

功能测试：是检查测试对象的各项功能是否正常使用，在进行规定的步骤操作之后，是否达到预期的效果；

性能测试：是检查测试对象的稳定性和耐用性，通过自动化的测试工具模拟各种场景，从而检测产品的负载能力。

易用性测试：是检查测试对象的便捷性，让用户在使用产品时更加方便、易操作。

兼容性测试：是检测测试对象的在不同环境下的兼容性，如产品在不同的浏览器/操作系统等环境下能否正常使用，不同版本产品功能能否延续等。

安全性测试：是检测测试对象本身或者在使用的过程中是否会产生安全性问题，可使用杀毒软件进行检测。

除以上几个方面测试，我们还可以从用户的角度做一些用户场景测试，那么什么是用户场景测试呢？顾名思义，就是测试人员把自己当作用户，在日常使用软件的时候，会如何操作，会遇到什么问题，需要如何解决等等。

软件测试一定不能只局限于测试用例，而是需要从多个方面去考虑。

为什么测：回答这个问题之前我们首先要明白，软件测试是什么，是为了促进鉴定软件的正确性、完整性、安全性和质量的过程。换句话说，软件测试是一种实际输出与预期输出之间的审核或者比较过程。测试的目的在于软件的正常高效地使用，能够避免用户在使用软件的过程中遇到更少的问题，因此，为什么测试的答案也就不言而喻了。

三、测试项目流程

在工作中很多事情都需要要一定流程和规范，测试亦是如此，那么一个完整的测试流程会有哪些呢？

（1）需求分析阶段：需要对产品的功能进行熟悉学习。

（2）测试计划阶段：根据产品文案开始制定测试计划，其中包括测试项目时间安排、测试人员安排、测试注意要点等。

（3）测试设计阶段：测试方案根据产品文案上的每个需求点设计出包括需求点简介，测试思路和详细测试方法三部分的方案。

（4）测试方案阶段：测试用例的设计，测试用例是根据测试方案来编写的，通过对测试方案的了解，测试人员对整个产品需求有了详细的理解。这时开始编写用例才能保证用例的可执行和对需求的覆盖。测试用例需要包括测试项、用例级别、预置条件、操作步骤、预期结果。其中操作步骤和预期结果需要编写详细和明确。测试用例应该覆盖测试方案，而测试方案又覆盖了测试需求点，这样才能保证用户需求不遗漏。

（5）测试执行阶段：根据编写的测试用例进行执行，如果遇到与预期结果不同时进行调查，知道问题的所在，在Bug系统中提交发现的Bug，并与开发人员沟通，跟进Bug解决情况，做到事情有反馈，有结果，一个项目测试完成后，需要提交测试报告等相关文档。

我们在测试项目阶段要注意节点把控，项目初期/中期/后期每个阶段的核心和重点是什么，有做到心中有数。

四、测试人员能力

（1）耐心和细心：测试是一个很考验耐心和细心的工作，很多时候如果我们稍不注意就很可能遗漏了重大的Bug，因此在平时的工作中遇到问题，要反复验证不放过任何一个细节。

（2）良好的沟通能力：作为测试人员，沟通能力是必备的技能，因为在工作我们需要跟很多人打交道，发现问题需要跟领导进行沟通，向领导说明问题发生的步骤和原因，解决Bug的时候需要跟开发人员沟通，协助开发人员复现问题和定位问题所在。

（3）自主学习能力：工作中我们不可避免的会遇到很多之前没有涉及过的知识领域，那么我们就需要主动学习，把未知转化为已知，把已知转化成熟知，熟能生巧，勤能补拙。

五、总结

努力限制自己的行动，让生活保持平时的状态，却多了一个期待，好像缘分是自己跑过来，而不是你故意寻觅来的。

朋友们，在你最悲观最失望的时候，那正是你必须鼓起坚强的信心的时候。你要深信：天下没有白费的努力。成功不必在我，而功力必不唐捐。

生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。只要每个人都用努力去奋斗，奇迹就一定会带着丰厚的“奖品”来找你的！去努力吧，请用努力去创造奇迹！