通信世界网消息（CWW）“爱立信早在十多年前就开始跟进AI，十年磨十剑，目前已经推出了十大主要的电信AI产品和方案。”在近日举行的媒体沟通会上，爱立信东北亚区执行副总裁、中国区总裁方迎表示。

不仅通过AI应对网络挑战、提高运营效率，爱立信还将AI融入日常工作之中。“爱立信将AI定义为全员需要学习的核心技能，在全球范围内要求员工深度学习并加以掌握。”

前瞻布局、内外兼修、深度赋能，在AI这条新赛道上，爱立信已然呈现领先之势。

“三高”“三多”之下，拥抱AI成必然

如今，AI浪潮席卷而来，可谓“家家户户谈AI，千行百业论AI”。那么电信领域为何需要使用AI？爱立信中国区云软件和服务总经理张志军认为，电信网络面临着“三高”“三多”的特殊状况，迫切需要提升自身的智能化水平，以应对日益复杂的挑战。

“三多”指更多场景、更多数据、更多设备。今天的网络不仅支持语音、短信和数据等传统业务，而且叠加了立体化的应用需求，场景变得日益丰富，数据流量也相应大幅增长，这就促使网络必须具备更高容量、更大带宽、更低时延等特性。同时，随着业务类型的增加，设备种类和数量也成倍增长，网络需要管理形态多样的设备，复杂度大大提升。

“三高”指更高安全诉求、更高用户体验、更高速业务增长。随着用例的日益复杂和终端的日渐多样，网络所承载的业务也呈现高速增长之势，面临的安全挑战随之急剧上升，特别是在企业用户的关键业务应用场景中，而要发现恶意终端和攻击行为则如大海捞针般困难。而要提升客户满意度和挽留用户，运营商需要确保卓越的用户体验。

要满足上述复杂多变的需求，运营商需要在网络侧引入新的关键能力。例如，以增加基站密度应对日益增长的数据吞吐量，以网络云化和虚拟化满足资源多样化和灵活调度的需求，以边缘计算满足更低时延的用例需求，以网络切片为不同用户提供差异化的连接和服务。

在众多技术叠加之下，今天网络的复杂度可谓前所未有。面对日趋复杂的网络环境和多样性的用户业务，网络必须走向智能化，从而将需求化繁为简。而AI正是将网络变得更好、更快、更简单的加速器。

虽然“AI+电信”的路径有千万条，不过爱立信认为无需面面俱到，建议从6个领域重点切入。在基础设施方面，通过AI最大化现有设备投资回报，无需新增硬件或维护成本；在网络性能方面，通过AI为消费者和企业用户提供高性能网络；在安全性方面，借助AI防止安全威胁，保护CSP网络和客户数据；在客户体验方面，基于AI满足日益增长的客户期望，提供更好的QoS；在高效运营方面，通过AI在控制运营成本的前提下应对复杂网络的更高需求；在能源管理与可持续性方面，根据实际情况通过AI构建灵活网络，确保最低能耗的同时维持良好性能。

爱立信十年磨十剑，成效卓然

在AI方面，爱立信虽然之前鲜有发声，但实际上已经默默耕耘了十多年。

张志军介绍，早在十多年前，爱立信就预见到AI趋势，并提早动手、持续深耕，如今已基于AI技术，将数据分析、自动化运营、智能管理和意图驱动等深度融合到产品组合中，推出了十套主要的AI技术方案。

这十大技术方案包括自智网络应用、智能自动化平台、网络设计与优化平台、网络维护管理平台、服务连续性保障、业务管理自动化、数字体验管理、跨域专家分析系统、网络建设智能化、Telco IT智能化等。十大技术方案覆盖从无线接入网、传输网到核心网的端到端网络，跨越从网络规划、网络建设、网络维护到网络优化的全生命周期。

谈起上述AI技术方案的使用成效，张志军表示“小试牛刀，卓有成效”。

数字是最有说服力的佐证。在网络性能方面，爱立信通过在网络核心节点部署基于机器学习的增强寻呼功能，减少了80%的信令负荷；在安全方面，爱立信安全管理平台通过引入AI/ML技术，显著提升了网络安全防御和响应效率，进而降低了80%的维护成本；在运营领域，通过应用机器学习模型，避免了70%的无线KPI恶化。

特别值得一提的是爱立信与浙江移动湖州公司联合实践的“基于5G网络智能节电系统深化节能演进绿色节能优化方案”，该方案通过AI技术与大数据分析，实现了基站能耗的大幅降低。具体来看，该方案应用于1万余个小区，日均节电可达3.9万度以上，预估每年节省电费超400万元。因为节能效果显著，该方案在第二届“新绿杯”信息通信行业赋能碳达峰碳中和创新大赛中脱颖而出，斩获“绿色基站及通信机房”一等奖。

不仅如此，在爱立信内部，也形成了人人学AI、人人用AI的氛围，AI已经深度融入爱立信所有员工的工作之中，爱立信还编写了自己的AI APP，以进一步提高运营效率。

拥抱AI的“今天、明天和未来”

回顾过去，已经成效卓著；展望未来，如何更上层楼？“爱立信已经卖出了扎实的第一步，明天必将百尺竿头更进一步。爱立信深信数字化的未来世界将构筑在由AI支撑的智能化网络之上，将始终持续投入，引领行业快速发展。”张志军表示。

从节奏来看，爱立信认为可以“三步走”拥抱AI：今天，网络正在部署自动化方案，减少人工操作，提高网络效率；明天，创建认知和意图驱动的网络，能够自动根据目标调整，而不是依赖人工指示操作方法，这是一种更高层次的自动化，网络逐渐具备自主决策的能力；未来，向零接触网络迈进，网络具备自学习、自适应、自演进的完全自主化能力，能够自主管理和运行。

作为电信AI领域先行者，爱立信将一如既往地全面拥抱AI。

第一，明确产品策略，在所有产品和服务中积极嵌入AI技术，推动可编程网络的全面应用。目前，爱立信已经拥有超过300个可以重复使用的AI资产。

第二，拥有强大的电信AI专利组合产品，爱立信已经发布了超过200篇AI相关研究论文，专业的AI技术研究组和与核心业务紧密结合，确保在技术创新上持续领先。

第三，拥有行业领先的AI专家。去年爱立信在全球制定了全员赋能计划，将AI确定为全员都要学习的核心技能。截至目前已有超过3万名员工完成了培训和考试，具备了AI知识和技能。

第四，通过运营模式转型、知识生态系统建设，帮助客户建立基于数据和AI的智能化网络；同时积极参与并推动建立AI在电信领域相关标准与监管框架，引领电信行业迈向更加智能化、自动化的未来。

“身已动，心更远。爱立信希望通过持续努力，推动AI原生的零接触网络早日到来。”张志军最后表示。