一、腾讯通RTX继续使用的关键难题

腾讯通RTX自停更及官网下架以来，直接阻断了用户的更新获取、技术支持和资源下载渠道，用户不得不面对下列难以忽视的核心问题：

在国产系统和移动端无法使用：腾讯通RTX仅支持Windows与Mac系统，在国产操作系统以及移动端上无法正常使用。

组织架构同步滞后：腾讯通RTX在组织架构同步上存在滞后问题，尤其是在人员调动时，信息往往无法及时同步，导致用户难以及时获取最新组织结构信息。

分级管理权限的缺失：腾讯通RTX后台缺少灵活的分级权限管理，所有后台调整都必须由超级管理员完成。

离线消息丢失风险：腾讯通RTX存在离线消息丢失问题，当离线消息数超过100条时，超出部分的信息会丢失。

腾讯通RTX停止服务后，这些无法解决的难题愈加显著。面对诸多不易解决的问题，用户迫切需要一个更加安全、稳定、且支持信创要求的替代即时通讯解决方案，以确保团队协作顺畅进行。

二、信创替代的紧迫性及腾讯通RTX迁移的必要性

近年来，国家不断推进信息安全战略，信创产品替代成为实现安全和自主可控的核心推动力。特别是国资委明确提出2027年完成100%信创国产替代的目标，时间紧迫，而《国机采〔2024〕7号文件》进一步明确了国产化采购的硬性标准，要求优先采购通过安全认证的国产CPU与操作系统，包括飞腾、鲲鹏、兆芯、龙芯等处理器，以及银河麒麟、统信UOS等国产系统。

腾讯通RTX作为非信创产品，难以满足日益严格的信息安全与国产化要求。与此同时，党政机关和央国企的采购流程复杂，选定替代方案的时间已然有限。

三、有度即时通：腾讯通RTX升级迁移的理想方案

有度即时通由原腾讯通RTX的技术专家带队开发，融入了两代腾讯通的技术优势，并通过更先进的技术框架进行了全新设计，规避了腾讯通RTX的固有缺陷，同时扩展和优化了多项功能，完全兼容腾讯通RTX的使用习惯。

（1）快速迁移数据，降低升级成本

● 自动数据同步：用户只需在服务器上安装有度即时通的RTX插件，原有的账号和密码可直接保留，无需重新设置。借助腾讯通RTX的开放接口，能够轻松同步组织架构、群组及广播消息等数据至有度即时通，迁移过程高效便捷。

● 支持并行使用：在迁移期间，用户可在国产系统和移动端上使用有度即时通，同时在Windows系统上继续使用腾讯通RTX，消息和文件实时同步，无需担心沟通中断。

● 逐步平滑切换：迁移可按需求分步进行，用户能够根据情况逐步切换至有度即时通，避免了因一次性切换带来的高风险和成本压力。

（2）完善的国产适配，降低选择风险

● 全面支持国产软硬件：有度即时通完整适配国产芯片（龙芯、鲲鹏、飞腾等）、国产操作系统（如银河麒麟、统信UOS等）及国产数据库（如达梦、神舟通用等），满足信创用户的需求。

● 多平台兼容：除国产环境外，有度即时通支持Windows、Mac、Android、iOS等多平台环境，用户可跨设备使用，且历史消息记录可自动同步，满足信创替代期间过渡期的工作需求。

● 确保未来可用性：有度即时通持续系统适配更新，保障新旧设备都能无缝使用，无需担心设备更新或新设备采购后的兼容问题。

(3) 高效的组织架构同步，信息不丢失

● 大规模组织架构高效同步：有度即时通采用专利的大规模组织架构同步技术，支持10万+级别的企业通讯录，首次登陆即优先显示主部门，随后按需加载子部门和用户信息，实现架构更新的实时性。

● 不丢失的消息架构设计：有度即时通借鉴邮件服务模型及微信同步方案，消息通过服务器传输和存储，确保传输中的可靠性。若传输遇到问题，客户端会收到失败通知并自动重试，确保消息不丢失。发送请求附带唯一ID，服务器缓存过滤重复消息，避免信息丢失。

（4）灵活的权限管理，提升管理效率

● 多层级管理权限：超级管理员可授权下级管理员负责所在部门或单位的通讯录和应用管理，提升管理效率和灵活性。

● 操作日志审计：所有管理操作均有详细日志记录，支持事后审计，确保管理透明可追溯。

（5）灵活部署模式，安全措施多层级

多种部署选择：有度即时通支持纯内网、分布式、高可用、政务隔离网等多种部署模式，灵活适应政企单位的复杂环境。

高强度数据加密：传输链路采用TLS1.2和256位AES加密，确保数据传输过程中的安全性，防止篡改。

终端数据安全存储：每次会话使用随机密钥加密，确保终端数据即便被拷贝至其他设备也无法读取，确保信息在任何情况下都不会泄露。