强化AI赋能,打通消费堵点
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2025-02-14 23:19:45
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中国消费者协会日前发布的《2025年春节消费维权舆情分析报告》显示,2025年春节消费市场繁荣活跃,但出现矛盾问题的风险也随之增多,主要问题包括:市场调节不足,定价偏向供给侧;服务标准模糊,硬件缩水侵害隐性权益;电商领域信任危机凸显,新型“骗局”扰乱消费市场等。对此,中消协建议监管部门强化AI赋能,建立智慧监管体系。

中消协建议,各地市场监管部门应紧抓AI发展的契机,加速推进智能应用,建立智能化监管体系。同时,着力构建“未诉先办”“防患未然”的工作机制,切实提高监管的前瞻性和主动性。例如,对餐饮、景区等进行动态价格监测,对异常波动实现及时追溯快速响应;会同公安、交通等部门实现智能联动、数据共通,及早发现游客高峰、景区拥堵、运力缺乏等征兆,进行有效疏导和资源调配。(记者 杨召奎)

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