政务助手!福田区启用AI数智员工
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2025-02-20 07:47:50
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【深圳商报讯】(记者 徐丽)近日,深圳市福田区在政务服务领域引入70名AI数智员工,基于DeepSeek技术开发,这些“新员工”并非传统意义上的公务员,而是作为辅助助手,与人类员工协同工作,提升政务服务效率。

今年以来,随着DeepSeek影响力的迅速扩大,DeepSeek+成为新的发展趋势。福田区率先推出基于该技术的AI数智员工,在多个政务场景中展现出卓越能力。在公文处理方面,公文格式修正准确率超95%,审核时间缩短90%,错误率控制在5%以内;“执法文书生成助手”能将执法笔录秒级生成执法文书初稿;民生诉求分拨准确率从70%提升至95%;“AI招商助手”使企业分析筛选效率提升30%。此外,这些数智员工还结合各部门业务流程,量身定制个性化智能体,首批满足240个业务场景使用。

福田区政务大模型2.0版以全尺寸DeepSeekR1为核心底座,运用混合专家架构(MoE)与强化学习技术,克服了传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定和专业性不足的问题。目前,11大类70名“AI数智员工”已上线,覆盖政务服务全链条,通过构建“需求-训练-场景应用-迭代”闭环生态体系,实现了“技术穿透业务”的智能化服务升级。

福田区能够率先试水“AI数智员工”,得益于其从数据归集到知识定制的转变。数智融合平台归集近10年1.2亿条政务数据,构建专属知识图谱,并运用契合DeepSeek模型的文本处理技术,为用户提供精准信息,打造个性化知识定制。

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