多场景业务可应用 本地化部署更精准

“AI公务员”上岗带来哪些变化

最近，越来越多地方的政府部门官宣接入DeepSeek。拿山东来说，临沂、烟台、滨州以及济南市市中区等地相继宣布政务系统接入DeepSeek。政务服务作为与民众生活息息相关的领域，接入DeepSeek之后，“AI公务员”上岗，将带来哪些改变和影响？这个问题颇受关注。

2月12日，济南市市中区宣布济南市中未来产业发展有限公司（以下简称“市中产发”）联合华为，在“市中云”上接入DeepSeek。记者打开“市中云”小程序，DeepSeek小鲸鱼标志出现在显眼位置。记者输入了一条政务咨询信息“在济南市中区如何办理营业执照？”在经过20秒思考后，DeepSeek给出一套办理流程，包括线上办理以及线下办理，还对特殊行业要注意的时效和需提交的文件给出了提示。

为验证DeepSeek+政务系统回答是否准确，记者又在对话框中输入了一条“爱山东”政务服务网的热门问题“如何查询毕业后档案所在地？”面对同一问题，政务服务网的答案较为简单，相比之下，“市中云”给出的答案条理更清晰，并详细阐述了何种条件下选择何种方式。

市中产发合规发展部部长张榕博表示，“目前，我们正在推动本地化部署训练，并且围绕智慧政务、企业服务、科研支撑等场景进行调试，加快上线应用。山东大学已与市中产发签署使用协议，通过确定性网络与校内网打通实现大模型调度和使用。大模型将在‘山大校内通’上为师生提供服务。”

记者注意到，此前有行业人士提到的“细节层面存在一定偏差”的情况，在DeepSeek+政务系统中得到明显改善。这得益于DeepSeek的本地化部署。

市中产发技术总监于志新表示，DeepSeek有两种，一种是网页版，一种是本地化部署。网页版DeepSeek大模型的训练数据主要来源于通用领域的公开信息，缺乏针对专业领域的深度适配，这导致在处理专业问题时难以提供精准答案，无法满足对高精度回答的需求。

本地化部署是将DeepSeek大模型安装在本地服务器上，政府、企业可以部署本地数据对大模型进行二次开发和模型微调，从而提升问答精度，满足个性化业务场景需求。

“简单说，本地政府、企业把自己的专有数据语料（高质量的政策文件、专业术语以及内部流程等）投喂给DeepSeek，相比于网络版，它会更加精准。DeepSeek相当于贴身管家，可以随时随地精准解答问题。”

除了政务服务外，济南市市中区接入DeepSeek也将为市中区各园区招商以及园区企业提供服务。“‘市中云’小程序上最先上线的就是园区招商服务智能体，可以帮助企业、个人客户了解最新、最全的市中区园区楼宇载体情况和招商信息。”于志新表示。

“在园区企业服务上，我们的方案是将企业内部的制度、流程等作为语料输入大模型，让员工直接提问获取答案。比如，大模型能自动解析采购规则、生成标准化文本，甚至提示需附哪些文件。这对企业来说是降本增效的好机会，能减少法务咨询等专职岗位的人力依赖，还能降低软硬件采购成本。”张榕博告诉记者。

政务数据涉及公共安全和个人隐私，接入DeepSeek后，政府能否保障数据安全？

于志新介绍，DeepSeek是开源的，实现本地化部署，部署后工作文件是上传到本地机房的，不会上传网络。政务数据“不出域”，政府、企业就不必担心后门数据泄露问题。国泰君安研报显示，与金融行业类似，政务领域也有相应的数据隐私要求，本地部署或国资云部署是最优解。

（大众新闻·大众日报记者 戴岳 吕乐 实习生 邱海岩）