投顾观察丨 竞赛落地场景,AI券商在途
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2025-03-19 12:15:22
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21世纪经济报道记者李域 实习生李怡峰 深圳报道

DeepSeek在国内科技界和产业界引发了效率革命与价值重构。证券行业具有海量数据和复杂业务场景的特色,与AI 推理大模型适配性强。随着AI应用的落地速度加快,证券行业正式步入智能认知时代。

“所有的产品和场景都值得通过AI的方式来实现。”近日,有头部券商人士透露,公司优先瞄准那些海量、重复、低效且高价值的场景,在公司内部推动相关场景的落地,接下来向数据分析与报告升级等方向进行探索。这意味着,未来行业或许出现AI券商。

平安证券经纪业务事业部相关负责人表示,目前公司已经完成DeepSeek的本地化部署,正计划在客户服务、问诊股、内容服务、质检等领域使用。对于应用结果有良好预期,但尚未实现应用前后数据比对。

广发证券相关人士介绍,在完成本地部署后,DeepSeek主要主要应用于投顾知识问答、研报审核、代码辅助撰写等场景。在投顾知识问答方面,DeepSeek模型的回答在结构和内容完整性上表现突出;在研报审核场景中,DeepSeek对于错别字、逻辑错误以及表述不当等问题,展现出了更高的错误识别率。

据《中国证券业发展报告(2024)》数据,2023年,证券行业经纪业务的人工智能应用案例共159个,占比41.51%;中后台应用案例92个,占比24.02%;投行业务应用案例45个,占比11.75%。

国信证券分析师孔祥认为,多家券商接入 DeepSeek 大模型后,券商有望将其赋能于智能投顾、智能客服、行业研究、风险管理、智能办公等多个场景,进一步加速其在更广泛领域中的应用,也为证券行业带来新的发展机遇。

投顾传统模式面临效率与体验双重挑战

人工智能已广泛应用于证券公司各项业务中。

2023年数据显示,经纪业务的人工智能应用案例共159个,占比最高,达到41.51%。从技术种类来看,经纪业务中应用机器学习、自然语言处理、语音智能、图像/视频智能、 生物特征识别、推荐引擎等技术的案例显著领先于其他业务,由于经纪业务接触客户最多、数据量最大,人工智能应用场景更为广泛。

在平安证券经纪业务事业部相关负责人看来,AI普惠是确定性的趋势,对证券公司的投顾业务来说,这种趋势一方面加剧了市场竞争,促使券商不得不提升自身的服务质量和技术水平以保持竞争力。另一方面,这也为券商提供了新的机遇。

首先是竞争加剧与客户需求升级。随着第三方平台(如智能投顾工具、财经自媒体等)提供个性化服务,客户对投顾服务的即时性、精准度和场景化要求显著提升。券商传统“标准化产品+人工服务”模式面临效率与体验的双重挑战。

其次是业务模式的重构压力。买方投顾市场转型要求从“产品销售”转向“以客户利益为中心”的精细化服务。

最后是技术对专业能力的放大效应。AI技术(如开源大模型DeepSeek)的普及,既加速了投顾人员的信息处理能力,也倒逼其向更高阶的“策略生成”和“情感交互”角色升级。投顾的核心价值转向对模型输出的策略进行逻辑验证与风险校准。

“政策红利与市场扩容,为券商投顾业务提供了增量空间。”平安证券上述人士认为,本地化部署的大模型(如DeepSeek-R1)通过自然语言处理、非结构化文本解析等能力,有望显著提升投研与客户服务效率。更重要的是,头部券商可依托综合金融服务平台优势,打造“投顾+投行+资管”联动服务;中小机构则可聚焦细分领域(如区域经济、产业投行),通过轻量化AI工具(如智能客服、低代码开发)实现精准触达。

据恒生聚源副总经理白雪透露,公司旗下新一代智能投研平台WarrenQ即将推出的投顾版本,一方面能依据业务目标或用户群体实现个性化服务。另一方面面向金融顾问个人需求提供个性化定制服务。

AI 布局应用的三大领域

在应用场景方面,智能投研、智能投顾和风险管控为券商当前 AI 布局应用的主要领域。

目前,国泰君安证券已在场景应用测试中,将其整合至“君弘灵犀”大模型中,强化智能投研、投顾 风控等核心场景的应用能力,为用户和员工提供更加精准、高效的 AI 服务。

21世纪经济报道记者了解到,广发证券已建设有基于其他通用模型的研报辅助分析工具,通过将DeepSeek纳入公司统一模型基座,把研报分析工具的基座模型切换为DeepSeek,即可使用DeepSeek模型以提升研报分析能力。基于DeepSeek的研报撰写能力在规划中。

具体到DeepSeek用于辅助撰写研报方面,广发证券相关人士认为,工具调用能力需增强,同时本地化部署的Deepseek需引入联网搜索功能。目前公司暂时未有支持联网搜索或共享等计划,而是持续专注于通过多种途径,逐步评估和整合投资者及用户所关注且符合合规要求的数据资源。未来,将在确保合规的前提下,进行多维度智慧与数据的深度融合与赋能。具体服务形式将随着业务需求和智能技术的发展,以渐进式的方式,通过不同的功能升级或产品创新展开。

AI券商在路上

当下,证券行业AI应用的普及和落地在加速。

天风研究总经理唐海清认为,全球AI产业正处于高速发展阶段,算力投入持续加大,技术创新与商业化落地并驾齐驱。生成式AI、多模态模型和智能体(AIAgent)等技术成为推动产业发展的核心动力。同时中国AI产业在政策支持和技术创新的双重驱动下,展现出强劲的发展势头,DeepSeek等国产大模型的推出,不仅提升了国内AI技术的国际竞争力,还加速了AI在医疗、教育、金融等垂直领域的商业化落地,也大力推动了国产算力的发展。

天风证券、长江证券、广发证券等多家券商均聚焦于AI产业发展趋势,于近期举办相关论坛或者交流会。券商内部,知识管理、投行、投研等多个场景也应用了DeepSeek、讯飞星火等大模型,在业内人士看来,大模型给证券行业带来很多新的想象。

相比第三方AI平台提供的投资建议,平安证券经纪业务事业部相关负责人认为,券商真正的竞争力不在算法层面,而在于利用金融领域的专业性,将冰冷的数据转化为有温度的价值创造。护城河,其一是专业性,其二是应用层面的价值创造。随着AI技术的发展,券商可以利用DeepSeek等大模型进行智能问答、投资顾问、投研分析等多个场景的应用探索,进一步提升信息处理效率与决策精准度。这样,券商不仅能保持其核心竞争力,还能不断拓宽其服务边界,为客户创造更多价值。

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