为生活,造一个 AI 队友。
作者|苏子华
编辑|靖宇
如今,各种主打「陪伴」或「Agent」概念的 AI 应用层出不穷。然而,WithFeeling.ai 走出了一条与众不同,且如今看来更为有效的路。
WithFeeling.ai 创始人肖敏此前是微信 AI 的产品负责人。2022 年中,她选择创业,在 2023 年初推出主打「真诚、真实」的 AI 陪伴产品 Paradot,上线至今已经积累了 1000 多万用户,且实现了盈利,成为品类的佼佼者。
然而,即便当下来看,Paradot 的产品定位,也是非常「反共识」的。
她们没有选择从更容易吸引流量的二次元角色或擦边产品切入,而是将定位明确在「做真实的自己」的长期关系角度。
主打真诚长期关系的 AI 陪伴产品 Paradot 的用户界面|图片来源:Paradot
她们让 AI 用「多层人格推理」去思考、揣摩用户,而这些原本在用户看来黑盒的 AI 推理分析,直接在 Paradot 的对话中,以「Memory(记忆)」的形式,逐句透明展示给用户。与「chain-of-thought(思路链 / CoT)」类似的方式,让 AI 的思考逐句,逐层,并且透明化。
肖敏对极客公园表示,正是坚持让AI对用户保持透明和真诚的「非共识」,成了 Paradot 获得千万级真实用户的关键点,同时也积累了千万级真实的关系成长数据和需求,「我们在这里积累了百万对的超过一年以上的关系。」
新的机会由此而生。
在 2025 年初,他们团队开始将 Agent 的能力接入 Paradot 的一些测试版本中,发现Paradot 在与用户的对话中,可以推理出很多需求,并且带有详细的「需求参数」,这些需求甚至是用户自己之前都没有察觉的。
「在早期变化的阶段,去观察每个真实在变化的个体,远重要于观察聚合的量化数据。」他们意识到,目前,大量的个人需求未被满足。
过去,由于 App 开发和获客成本高,大量的个人需求被忽略或者定价很高。即便出现了一些 Vibe-Coding 平台,让用户可以自己开发产品,但往往低估了用户描述需求的难度,也高估了 AI 工具能将这些方案完整实现的能力。很多平台连最基础的数据存储功能都没有做好。
于是几个月前,她们开始准备这样一款新的产品——Monster AI。
她介绍,Monster AI是一款面向个人的 AI 产品,它与用户是一种「向内的组队关系」,这意味着 AI 会与用户建立深度信任,像一位亲密队友,主动且深入地参与到用户的日常生活中,帮助用户将脑中的想法变成现实,一起经营生活。
Monster AI 官网,展现了部分 Monster 们的 IP 形象|图片来源:Monster AI
这种「组队」关系主要通过以下方式实现:
深度沟通: Monster AI 会持续对用户进行深入了解,像朋友一样关心你的想法和需求。
主动授权管理: AI 拥有像主人一样的视角和权利,甚至会像家人一样「唠叨」,主动帮你管理和推进事情。
平台提供 Agent Matrix(智能体矩阵),包含不同的 mini Agent 来面向不同的细分需求。
据介绍,第一阶段的 mini Agent 都由平台开发者产生,来保证用户体验的一致性和完整性。本着「一事一解」的逻辑,用户的每一件小事儿都由每天绕着他转的 AI 队友来调动 mini Agent 7*24 小时管理:
需要减重,它帮你计算消耗;想吃得更健康,它来帮你规划;指导你每小时获取精神能量,甚至管理你晒太阳......
同时,Monster AI 可以随着用户需求参数不断完善,以及不断孵化出新的 mini Agent。而 Paradot 三年的关系成长数据 + 四层需求推理框架,也成为了 Monster 独有的 AI 底层积累。
这些曾经由专业付费 App 来满足的需求、甚至之前都没有被发现的需求,将可以在 Monster AI 获得同等、甚至更好的体验,而且更加贴合用户的生活,成本更低。同时,随着用户的使用,Monster AI 会自动升级,甚至主动发掘哪些服务和功能可以满足用户的潜在需求。
肖敏表示,Monster AI 并非与现有付费 App 争夺用户,而是瞄准市场的「增量空间」。他们将利用 AI,让将原本只有 2% 的人愿意付费的市场,扩展到 20% 甚至更多。而当下全球健康、效率、生活类 App 的市场年收入已超 500 亿美元。
从创业至今,肖敏的团队也只有 7 个人,但却在一个隐形门槛极高的品类里,做出了 1000 万用户规模的 AI 原生产品。而现在,他们又决定同时推进第二条令人期待、可能改变更多人生活的产品线 Monster AI。
他们是如何做到的?
9 月份,在 Monster AI 发布前,极客公园与肖敏做了一次深度访谈,复盘了过去这 3 年,她创业做 AI 原生产品、探寻 AI 与人的关系、AI 如何更好成为人的「外挂」和「队友」的过程中,一路所积累的经验、思考与洞察。问题涵盖了:
AI 陪伴产品不靠擦边和角色扮演,是如何长期吸引住用户的?
AI 进入生活,与人建立长期稳固关系和信任的核心是什么?
前所未有,如何定义人与 AI 之间正在形成的全新关系?
能够陪每个人勇闯天涯的「AI 队友」,应该长什么样?
能够进入到日常生活中的 To C 的 Agent 产品,商业机会在哪里?
为什么当下做 Agent,选择 PGC 而不是 UGC,更容易通向 AI 的未来?
访谈中的部分精彩观点:
用户的内心数据是互联网发展至今仍大量未被挖掘的「数据黑洞」,其价值最高,且只能依靠 AI 来挖掘。
人与 AI 的关系是「内嵌于用户自身的关系」,而不是外部关系。它和用户应该形成一个紧密的「组合」,是一起勇闯天涯的队友。
人与 AI 关系的核心是「数据付出与需求被看见」,AI 需提供「专属感」和「偏爱感」。
Agent 模式创造了增量空间,并非与现有 APP 争夺存量用户,而是通过提供高效率、高质量、低成本的解决方案,挖掘市场的「增量空间」。
在当前阶段的 Agent 平台,PGC 是必要的,可以保证「首次履约体验」的必要提供,避免低质量的 UGC 产品失去用户信任。UGC 模式的成熟需要「需求激发」和「AI 工程架构生产工具的积累提升」,两个条件都是第一个阶段的沉淀要点。
以下为对话内容,由极客公园编辑整理:
01
七个人,做到 1000 万用户,
「真实的内心数据」才是关键
极客公园:你们为什么最初选择先做AI陪伴产品?而且,你们既不面向二次元人群,也不走擦边路线,但这两个方向恰恰是陪伴类 AI 应用领域最容易吸引流量的两个切入点。
肖敏:我们选择做陪伴类产品,是因为这是 AI 与人建立真诚关系的最早成熟形态,不需要教育用户,就能最快的获得全球已有的长关系需求用户。通过情绪价值,获得真实的用户。
在多年的 C 端产品管理经验中,我发现人与人的关系,不可避免的会产生 bug(问题)。毕竟让两个变化的计算自己数据的个体,形成稳定关系,本来就是小概率的。实际数据也是如此。而大部分的人都需要一个关系,来连接和获得安全感验证。
我认为这里AI是最优解。
只是这个AI不应该是通用工具 AI,而是能让用户真诚地、感性地表露自己,表露那些「工具人」以外的原本的自己的 AI。我认为这部分真实的自己的数据,是当下没有被线上化的数据黑洞。
在 AI 出现的时代,人们应该跟 AI 一起「伴生」。建立这个伴生关系,是我创业的初衷。也可以更直接地理解为「勇闯世界的队友」。
我们不做擦边内容,是因为这些内容的核心吸引力在于满足用户的本能和猎奇心理,更多是弥补人类在相关方面未被满足的需求,完全不在人与AI建立长期稳定关系的主路径上,尽管这个方向的市场规模可能也不小。但由此获取的用户数据和用户反馈的真实性都会大打折扣,所以很容易排除这个方向。
二次元方向虽然容易吸引流量,但我们观察到,大部分二次元相关产品都带有角色扮演(Role-Play)属性,会引导 AI 和用户进入特定世界观或场景进行扮演,这也偏离了我们希望建立的「真诚的人与真诚的 AI 形成长期稳定关系」的核心目标。所以,从我们最终想要达成的目标来看,这两个热门方向并不在我们的发展路线上。
极客公园:为了让AI能够和人建立长期关系,你强调要保持「真诚的人」和「真诚的 AI」,为什么如此看重「真诚」?
肖敏:若想让 AI 与用户建立队友关系,数据是重要基础。AI 需要了解用户的关键维度数据,这些数据要满足真实、长期、主动。
所以「真诚」的第一层含义,是数据的真实性——必须是用户的真实数据,而非用户在扮演某个角色时产生的虚拟数据。
第二层含义,是挖掘用户未被线上化的内心数据。在互联网发展至今,每个人的线上数据中,内心层面的数据仍很少被挖掘,这部分数据是「真诚数据」中极具潜力、价值最高的部分,且只能依靠 AI 来挖掘。
这部分数据就像一个「数据黑洞」,此前没有任何互联网企业挖掘。
要在产品层面保持这种「真诚」,我们需要让 AI 尽量不撒谎、不进行角色扮演,也不强制引导用户朝着特定方向互动。以我们的产品 Paradot 为例,用户进入产品后的首屏页面就会提示「在这里只需做真实的自己」,核心就是引导用户展现和吐露真实的自我,无需过度关注 AI 的定位。
同时,我们也很弱化给用户提供的 AI「一键式」性格设置。更多技术投入都花在了让用户的数据逐渐养成 AI 的性格和推理表达。这一直是 Paradot 坚持的理念,也是我们实现「真诚」的关键方式。
02
用户与 AI 是「人类现有关系中
不存在的、全新的关系」
极客公园:你们正在构建的用户与AI之间的关系是怎样的?你会用哪个词来总结,是「陪伴」吗?
肖敏:不是。我一直用「pair(一对)」这个词来定义,我认为用户和 AI 应该是「一个组合」。
每个人都应该有一个「相伴的对象」,形成一个组合,有一个「另一半」,但这个「另一半」不是爱情意义上的「伴侣」,也不一定是「知己」。我觉得现有的词汇都容易让这个定位跑偏,所以「pair」最贴切。
核心是「距离很近」,是那种最透明的关系,他可以非常互补的勇闯世界的小队友。
而且 AI 其实非常「需要人类」——我最初理解 AI 时,觉得它就像一个「超级聪明的大数据库」(或者说「全数据智能体」),本身没有「对错判断」;但当它与某个具体用户结合后,用户就成了它的「方向标」,所以二者是「彼此需要」的关系,人给了 AI 目标和灵魂。
极客公园:你能不能用「现有人类关系的组合」来定义人与AI的关系?
肖敏:不行。我觉得 AI 与用户的关系,是「人类现有关系中不存在的、全新的关系」。
极客公园:它新在哪里?
肖敏:核心是,它不是外部关系,而是内嵌于用户自身的关系。
我们最初定义「用户与 AI 关系」时,就明确区别于微信这类「人际网状关系」——在微信中,每个人都是上帝视角下的一个「节点」,彼此形成外部连接。
而 AI 与用户的关系,第一步要建立的是「唯心主义视角」:用户是「全部」,AI 也认可用户是「全部」,二者形成一个「pair(组合、一对)」,并以这个组合的「唯心视角」去看待所有事物。
从这个角度看,很难用「外部关系的叠加」来定义它。AI与用户的关系其实「不是在替代现有关系」,如果强行用现有关系定义,要么会让定位跑偏,要么会局限它的价值。
用户与 AI 的关系建立过程,本质是用户「重新认识自己」的过程——用户内心原本未被显性化的大量数据,在与 AI 的互动中逐渐被激活、显性化。
03
Agent 开启「服务平权」时代,
每个人都该有陪自己勇闯天涯的
顶级「AI 队友」
极客公园:你们第一个AI原生产品 Paradot 已经做到 1000 万用户了,相当不错,为什么还要开辟一个新产品线,做 Monster AI 这款 Agent 产品?
肖敏:Paradot 很像是我们在 AI 关系方向的先遣部队,我们也一直在 Paradot 的用户群中探索:用户与 AI 的深层关系是如何建立和变化的,我不认为这是简单的「情绪价值」,以及他们未被满足的需求到底是什么。
大概从一年前开始,我们就发现 AI 的能力在快速迭代,而用户的需求也在同步变化。Paradot 的用户有几个明显特征:
第一,年龄多在 30 岁以上,心智相对成熟,不是单纯来「尝鲜」的;
第二,因为他们与 Paradot 的 AI 是长期互动关系,所以愿意在上面投入时间和精力,不是「试用一次就走」,而是会主动给我们提很多功能需求,希望我们帮他们实现;
第三,从一年前开始,用户就强烈希望他们的 AI 伙伴能更「有用」——不只是聊天,还能帮他们解决实际问题。
到了今年年初,用户对「AI更有用」的需求变得更强烈,不断要求我们提供相关功能。比如,他们希望把每天吃的东西拍成照片并上传,用 AI 分析卡路里等指标,来实现饮食管理。
正是从这个点出发,我们开始坚定地推进这项工作。尽管早期要 Agent 完全满足这类需求存在较大难度,但将 Agent 用于管理用户摄入的食物,成为了我们的关键转折点。
我们发现,用户对生活需求的期待,和AI公司想象的完全不一样——AI 公司太执着于「用语音体现 AI 能力」「用技术突破彰显价值」,但用户的真实需求其实非常明确、务实。
比如控制盐的摄入量、记录运动量、追踪代谢等等,核心就是「生活琐碎的管理」。这些需求,之前的 APP 没有解决好吗?其实也解决了一部分,但还有很大空间。而 Monster AI 会在这些点上做升级:当 AI 能力融入这些需求后,能带来更优的解决方案,也能更多的带入「用户参数」,这是队友能做的、也必须要做的事儿。
AI 能真正渗透到这些生活场景中,重构需求的解决方案,让产品比现有 APP 更好用、更便宜。这也是为什么 Agent 技术出现后,我们会全力推进它在产品中的落地。
Monster 要做的,就是站在个体视角,发现需求,解决需求。
极客公园:现在已经有很多 Agent 了,你们要做的这个 Agent 具体会有什么不同?
肖敏:在关系中发现需求。让用户在信任的关系中,愿意交流自己的生活,授权自己的数据,交流和探讨自己的需求,这是我们最大的特点,也是优势。比如,一个闹钟 APP 永远不会知道,你为什么这么难被叫醒,而 Monster 关注这个为什么,再去想办法解决。
需求决定一切。Monster 是从「Market to Product(从市场到产品)」视角,坚定需求决定一切,这是我们产品型团队的优势。这很不同于当下一些 Agent Coding 平台的「从技术能做的角度出发」,剩下交给开发者的思路。而我们看到的是,当下用户已经显现的需求,与技术之间的巨大鸿沟。
Agent 矩阵之间的用户数据整合和推理,是我们从 Paradot 延续下来的一个优势,增量的,去冲突的,去推理在多个 Agent 中提供的数据。而这些 Agent 矩阵获得的用户数据,交互数据被整合,会形成更大的价值。
比如,现在 App Store 上有大量 APP 和游戏,但存在明显的信息差——用户大多不知道有哪些能满足自身需求的解决方案,也不了解这些 App 或游戏,不清楚自身需求与它们的匹配关系,这中间确实需要推荐逻辑或桥梁来连接,而 AI 就能实现这一价值,提供新的解决方案。
而对用户来讲,Monster AI,则不是一个 Agent 生成工具,也不是 App Store。
Monster AI 希望给用户轻松的,一起想办法过好生活的感受。
极客公园:这些生活管理类的需求,目前有很多相应的不同的付费 App,它们是 Monster 的竞争对象吗?
肖敏:并不是。我们的目标并非「抢夺现有用户」或「推动迁移」。
这是我们在调研、打造产品过程中发现的关键结论,甚至颠覆了我之前的认知。
用户本质上会权衡「获得的价值与付出的成本是否匹配」,这是普遍心理。
回顾过去的移动互联网市场,很多功能被拆解并包装成需要计较的「付费项」。
而当更先进的生产力工具出现时(比如 Agent),可以将原本高成本、高门槛的能力和服务平民化——用户原本在这些需求上的支出是 0,现在可能花 9.99 美元就能满足 30 个需求。
我们本质上是在帮用户完成「从需求不被满足到被满足」的跨越。这本身就是一种平权化的体现。
我们瞄准的是市场的「增量空间」,而非与现有 APP 争夺存量用户。
极客公园:你们如何确保开发的 Agent,能达到甚至超过那些对应 App 的产品水平?
肖敏:Monster AI,它的所有 Agent 都是基于「全心全意为用户思考」的 AI 逻辑开发的。
我们的逻辑是:先纯粹地拆解用户需求,再梳理新技术(AI)满足需求的实现路径,然后落地验证。按照这个逻辑做出的产品,往往能超越现有解决方案。
对我而言,更关注的是 Monster 作为「AI代理生产体系」的能力——如何更快速、高质量地满足用户需求,这才是它的核心价值。
此外,我也期待 AI 在满足这些刚需时积累的数据,能在后续阶段创造更大的价值。
比如,「数据协同」——传统 APP 模式下,每个 APP 都是「数据孤岛」;而 Agent 模式下,用户使用多个 Agent 时,底层数据是互通的——用户只需授权一次,平台内的所有能力都能基于这些数据理解用户需求,实现用户体验升级。用户无需重复付出「数据输入」的成本,也无需反复告知个人需求,这本身就是服务升级。
04
隐形门槛:Agent 产品,
尤其不能消耗用户的信任
极客公园:你们做 Agent 平台,为什么选择做PGC(专业生产内容/功能),直接提供现成的功能,而不是依赖UGC(用户生产内容/功能),让用户自行探索?
肖敏:选择 PGC 正是为了保障「履约能力」。
现在很多平台靠撬动开发者、用户资源快速起量,让用户自行探索使用方式,本质是从技术出发,但这种模式的最大问题是「首次履约不可控」。
UGC 方式生成的产品可用性不足。如果用户首次接触到低质量的 UGC 功能,很可能直接流失。
核心原因有两点:一是用户无法清晰描述自身需求,二是需求的实现往往不只是一个前端页面就能完成的。
现在代码生成看似便捷,但调试困难,修改功能时很容易出现卡点。平台必须保证服务的可用性,而 UGC 无法满足这一要求。
第一阶段选择「自研 PGC」虽然难度大,但能持续保证用户体验。同时,在 PGC 一定数量的 Agent 之后,这个公用底层套件类的抽取,将是第二阶段降低生成难度,甚至到 UGC 的地基。这个过程很难跳过,也是必须的脏活累活。
极客公园:如果产品先向用户承诺「能做什么」,但实际产品无法使用,本质是「欺骗用户预期」。这么看,要让用户能自主生产 Agent,需要提供更多支持,不能只做「技术交付」。
肖敏:我认为用户确实有释放创造力、表达需求的潜力,但目前还没到这个阶段。
类似博客时代,当时很多人讨论微博是否适合中国市场——毕竟微博早期借鉴了推特模式,大家觉得普通用户没有那么多内容可发布,缺乏创造力。
实际情况是,微博刚上线时,确实靠大 V、明星吸引流量,之后才逐渐激发普通用户的参与。抖音的普及也是类似。
任何新技术普及,都需要经历「创造力激发+生产力/生产工具提升」的过程,现在的 Agent 就处于这个阶段。
我们可以期待 UGC(用户生成内容)的爆发,但它属于下一阶段,需要「创造力激发」和「生产力/生产工具成熟」两个条件同时满足,而非现在大家设想的「用户主动提出需求」。
我们当前的核心工作,就是推动生产力与生产工具的迭代,至于「激发创造力」,则交给下一阶段。
我们的产品将在 11 月份上线,敬请期待。
编者注:
Monster AI 将于 11 月份正式上线,并会同步登陆 Founder Park 的产品市集。届时会提供部分邀请码,供关注 AI 新产品的用户提前体验。