AI倡议推动CIO与CEO关系更加紧密
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2025-09-28 22:44:12
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AI正在推动一些公司领导层动态的重大变化:在人工智能推动变革的各种业务要素中,31%的美国技术领导者报告称,他们的CEO比一年前与CIO合作更加紧密。根据一份最新报告,这种变化"源于提供AI驱动变革的紧迫性"。

这一发现来自托管网络提供商Expereo和研究公司IDC基于IDC的2025年技术领导者调查报告。该调查对来自五个国家、员工超过500人、年收入超过5亿美元的公司的650名IT决策者和影响者(包括CIO和CTO)进行了调研。

其他调查数据证实了AI对CIO角色的影响:79%的IDC调查技术领导者受访者表示,企业对AI的关注提升了他们在董事会层面的个人影响力;76%的受访者表示,他们相信自己和团队能够通过技术策略支持组织的增长和效率。

IDC欧洲、中东和非洲数字业务和数字原生代研究经理、该报告的共同作者Martina Longo表示,角色转变背后是CEO和执行董事会日益认识到AI已成为核心业务成果的基础——从运营效率到收入增长。

"因此,CEO们更积极地支持数字化倡议,并与CIO密切合作制定AI战略、治理框架和实施计划,"Longo告诉InformationWeek。"CEO和董事会都对AI在加强组织韧性和提升竞争优势方面的变革潜力寄予厚望。"

产品分析平台公司Amplitude的CIO兼GTM战略和运营高级副总裁Dan Carpenter可以证明CIO专业知识影响力的增长。"CIO与执行团队之间的关系对于利用技术创造差异化、生产力或竞争优势变得更加重要,"他说。

Amplitude的整个执行团队都对如何在不同工作流程和员工群体中使用AI非常感兴趣,从CEO开始,Carpenter说。他提到最近与Amplitude CEO Spenser Skates进行的一次审查,讨论组织在采用AI提高内部生产力和更快提供客户成果方面取得的进展。

"我认为现在所有CIO都需要真正投入并积极主动地利用技术解决重大业务问题。这是我们的目标,"他说。

CIO影响力预计将继续增长

至少基于企业支出意图,CIO影响力的增长在不久的将来可能不会减弱。数据分析和AI是组织最关注的技术——37%的IDC调查受访者表示,数据分析或AI将在未来12个月内在他们公司的努力和财务投资方面得到优先考虑。这一技术优先级仅次于网络/连接(43%)和安全/网络安全(38%)。

"技术领导者的角色越来越与业务战略和增长目标交织在一起,"Longo说,AI正在强化这一趋势。"事实上,我们调查的48%的技术领导者认为,他们的角色在未来几年将变得更加关键——不仅在推动IT现代化和成本优化方面,还将通过展示技术的业务影响,直接为业务增长和收入创造做出贡献。"

技术领导者扩展的角色包括跟踪数字技术投资的投资回报率,AI倡议将成为这项任务的核心。IDC预测"数字业务领导者"的兴起,这一角色中CIO将领导企业范围的数字化转型,并与业务部门领导者密切合作,提高组织的敏捷性并产生切实成果。

"值得注意的是,78%的受访者同意:当前的创新步伐使这成为技术领导者的激动人心的时代,"Longo说。

Carpenter在Amplitude的角色已演变为"CIO角色和市场推广角色的融合,成为一种运营和技术领导者",他说,并补充道"这很有趣。"

"你将这两种能力结合到一起,通过利用技术寻求加速业务发展,同时通过推动市场推广团队的战略、流程和执行,"他说。

首席AI官何去何从

去年,28%的美国技术领导者预测首席AI官(CAIO)将在两年内吸纳CIO的许多职责——但根据IDC调查,86%的美国企业尚未聘请CAIO。Longo解释说,企业处于AI采用和成熟度的不同阶段,IDC的数据反映出只有少数组织任命了CAIO。

"这个角色(CAIO)目前在技术公司比终端用户公司更常见,"Longo说。"目前,(非技术公司)更常见的做法是将AI相关职责分配给现有的技术领导者,如CIO、CTO或CISO,这取决于他们的存在和组织结构。"

一家聘请了CAIO的技术公司是诺基亚,该公司最近任命Pallavi Mahajan为公司首席技术和AI官。诺基亚还创建了两个新团队——技术和AI组织(TAO)和企业发展组织(CDO)——支持公司的AI、安全和业务发展战略。

Carpenter不支持这种做法。虽然一些大型企业可能发现任命CAIO有价值,但Carpenter认为AI采用是CIO角色的组成部分。

"我想认为CIO的角色真正是利用技术推动业务优势,而AI是其中的关键部分,"Carpenter说。"所以我认为,在CIO之外创建一个不同的角色来做与CIO相同的工作,但在AI领域内进行,这会有些令人失望。"

他补充说,在担任Amplitude CIO的角色中,他正在整合几个团队来部署AI,包括运营、支持、技术和数据团队。任命CAIO可能导致团队和AI工作的重复,这"在你试图创建中央数据源来启用AI时就会出现问题。你不希望多个团队试图创建多个不同的数据源。"

虽然不是每家公司都会任命CAIO,但该职位的职责,包括定义AI战略、治理和实施,都"会持续存在,"Longo说。

她继续说道,"无论是由新创建的角色管理还是整合到现有角色中,AI领导力正在成为企业格局中的永久特色。"

Q&A

Q1:为什么CEO开始与CIO更加紧密合作?

A:31%的美国技术领导者报告称,CEO与CIO的合作变得更加紧密,主要动机是"提供AI驱动变革的紧迫性"。这背后是CEO和执行董事会日益认识到AI已成为核心业务成果的基础,从运营效率到收入增长都离不开AI技术。

Q2:AI如何影响CIO在企业中的地位?

A:79%的技术领导者表示,企业对AI的关注提升了他们在董事会层面的个人影响力。AI正在使CIO的角色越来越与业务战略和增长目标交织在一起,48%的技术领导者认为他们的角色在未来几年将变得更加关键。

Q3:企业是否需要设立首席AI官这个职位?

A:调查显示86%的美国企业尚未聘请首席AI官。目前更常见的做法是将AI相关职责分配给现有的技术领导者,如CIO、CTO或CISO。一些专家认为AI采用应该是CIO角色的组成部分,而不是单独设立新职位。

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