“这位商贩您好，您属于违规占道经营，请立即转移到合适区域……”近日，在安徽省阜阳市颍州区清河路第一小学门前，马大姐刚将满载蔬菜的三轮车停下，便听到不远处监控设备传来的语音提醒，于是她随即收拾车辆离开。这是颍州区城管局试运行AI智能监控广播系统的一个场景。颍州区率先引入AI识别与远程喊话技术，推动城市治理从“人盯人”的传统模式，转向“科技赋能”的智能监管，精准破解占道经营等城市管理难题。

AI市容巡查系统。

“火眼金睛”三分钟锁定违规

11月12日上午，在颍州区城管指挥中心，大屏幕实时显示城区多个点位的监控画面，值班人员正有序开展调度。“滴”的一声，值班人员杨莹的手机收到系统提示。她迅速调取监控画面，发现在东城墙路与阜临路交叉口的三蓬塔附近，一名商贩刚停好满载水果的车辆准备摆摊。

“这位大姐请注意，该路段禁止摆摊，请立即将车辆移至指定经营区域……”杨莹重复提醒几次后，商贩注意到高处摄像头正对她喊话，便迅速收拾货物离开。

指挥控制中心主任姚辉指着屏幕介绍：“绿色框标出的就是系统自动识别的违规摊点。”升级后的“智慧城管”系统具备AI识别功能，可自动识别占道经营的水果摊、杂货摊、服装摊及违停车辆等。若摊点或车辆在三分钟内仍未移动，系统会提示指挥中心，由工作人员进行语音提醒，督促其尽快转移，避免影响交通和市容。

智能响应系统破解执法难点

颍州区城管局自2017年起便联合移动运营商，建设数字化城市管理指挥平台，用于整治街面秩序。相较以往，新一代AI智能监控广播系统有何不同？

姚辉介绍，过去的监控系统依赖人工判断是否违规，发现情况后需派单至属地城管中队，再由队员前往现场劝导。而新系统能够自动识别占道经营、车辆乱停等行为，并通过现场音响播放提示语音，如“请勿占道经营，请立即清理”等。若未及时整改，系统将自动派单至附近执法人员，实现从“发现—提醒—处置—复核”的全流程闭环管理。

“与传统执法相比，智能喊话减少了正面冲突，商户配合度明显提高。”姚辉表示，该系统借助高清摄像头与AI算法，可实时识别占道经营、流动摊贩等城市管理问题。

系统持续学习，识别准确率将达99%

据阜阳移动公司相关负责人介绍，颍州区数字化城管系统已覆盖5个街道和9个镇，初步构建了区、街道、村居三级管理网络。目前，该平台正从“数字化”向“智慧化”升级。

近期，阜阳移动携手米乐科技公司，在当地首次推出AI智能监控广播系统，打造“监控+喊话”执法新模式。系统基于AI大模型技术，精准识别流动摊贩占道等行为，辅助一线人员开展市容巡查与整治工作，实现全天候数字化监管，提升城市精细化管理水平，营造整洁有序的城市环境。

“目前系统还处于‘学习培育期’。”移动公司项目负责人表示，系统试运行一周以来，通过数据输入已具备初步识别能力。“当前系统相当于‘小学生’，能识别大部分乱象，偶尔也会出错。随着不断学习，未来对各种违规行为的识别准确率有望达到99%以上。”

颍州区城管局主要负责人介绍，目前已在辖区设置170处监控，其中3处搭载AI算法，分别位于三蓬塔附近、清河路一小门前及阜阳市人民医院北门。(任刚 文/图)