大家好，我是张阔，时代智汇教育CEO，同时也担任中国民办教育西湖论坛秘书长。我曾在文创、金融和科技等领域工作，最近十多年，我扎根民办教育，专注于将这些跨界经验转化为赋能学校的动力，累计服务了百余家企业、学校和教育集团，提供品牌策划与战略咨询等方面的支持。

随着AI技术的爆发，民办教育正在经历一场前所未有的生态变革。从2023年开始，我和团队便持续开展AI赋能民办教育的研究和实践。其中，让我印象尤为深刻的，是参加混沌AI创新院的那段时光。在半年多的时间里，我和数千名来自千行百业的创业者一起探索AI应用，打磨应用方案，这种跨界交流带给我巨大的触动。正如创新领教沈攀老师常说的那句话：“你所冥思苦想的答案，可能在其他行业不过是常识。”

过去我们谈论民办学校品牌建设时，通常会关注学生、家长、教职工、社会公众、教育主管部门、新闻媒体等相关群体，但现在必须加入AI这一核心变量，因为它不仅改变了传播方式，更直接重塑了大家的决策过程和服务体验。

当AI成为关键变量，品牌传播逻辑会发生什么颠覆性的变化？我们又该如何打造一个“AI友好型”的民办教育生态？希望接下来的分享，能给各位带来一些启发。

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识局：AI时代民办教育的生态变局

关于民办学校的外部发展环境，论坛的各位专家已有诸多深入论述。当前行业正处于深度调整阶段：两极分化持续加剧、生源竞争日趋白热化、政策监管红线不断收紧、办学运营成本居高不下。在此背景下，我想转换视角，分享一些差异化的观察与思考。

最近有一个引发广泛关注的商业案例：“罗永浩与华与华之争”。长期活跃在舆论视野的罗永浩，因吐槽餐饮企业西贝提供的“几乎全是预制菜且价格高”，与西贝的服务方，主张“超级符号”的品牌咨询公司“华与华”产生了观点交锋。

在这场舆论战中，传统营销逻辑显得有些应对乏力。为什么？因为罗永浩代表的是对话式、场景化、人格化的新媒体传播。他不再讲抽象概念，而是聊具体的菜品和场景。 这个案例揭示了一个底层逻辑的巨变：品牌营销已从“单向灌输”转向“双向对话”。

视线转向家长群体。随着85后、90后晋升为中小学家长主力军，这一群体的特征呈现出显著的代际更迭。

作为互联网原住民，他们熟稔B站、混迹贴吧、深谙网络流行语。他们不再买账传统的“单向灌输”，即便是曾被视为家校连接“标配”的入户家访，如今也遭遇了尴尬。浙江省的一项网络调查显示，高达85.5%的家长对入户家访表示排斥。有网友戏称：继整顿职场和婚恋市场后，90后又开始“整顿”家访了。

在家长群体日益多元化的当下，基于传统人口统计学的需求分析已日渐失效，“圈层（Circle）”正在取代单纯的年龄或地域标签，成为洞察家长需求的关键要素。

更深远的变革在于信息获取入口的迁移。数据显示，截至2025年6月，生成式人工智能普及率已达36.5%。用户习惯正从“百度一下”的搜索逻辑，转向“豆包一下”或“ChatGPT一下”的对话逻辑。

与此同时，民办教育的舆论环境依然严峻。纵观近期新闻，与民办学校相关的新闻多为负面信息，从数据造假、违规招生到债务纠纷，扩散速度与广度远超以往，而民办学校的卓越实践和教育创新案例却常缺乏有效传播渠道，即便部分个案得以传播，也往往未能与 “民办教育” 的属性形成强关联。如此循环往复，导致民办教育的生态环境持续恶化。

面对传播逻辑重塑、家长画像迭代、技术入口迁移及舆论环境复杂化等多重变局，民办学校若想突围，“构建AI友好型生态”或许正是那把破局的关键之匙。

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明势：构建”AI友好型生态“的价值

什么是 “AI 友好型生态”？ 从品牌传播角度看，可以理解为AI 时代里品牌要搭建的内容体系，核心就是让品牌信息适配 AI 的理解与检索逻辑。具体包括三件事：

2. 内容适配性：优化文案密度与标识，便于机器读取；

3. 动态优化机制：根据 AI 交互数据持续调整内容。

这就引出了今天的关键概念——GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）。 马斯克曾预言“AI 将取代搜索”，谷歌搜索份额的下滑也印证了这一点。GEO 正是这一背景下的“品牌新基建”。与传统 SEO 争夺网页排名、依赖点击不同，GEO 追求的是语义清晰与事实可靠，目标是让大模型“理解并引用”我们的内容，实现“零点击”呈现。

对于民办学校，GEO 的价值体现在三方面：

• “零点击”触达：家长查询学校情况时，无需点击链接，AI 直接给出包含学校优势的“标准答案”，极大提升曝光效率。

• 精准锁定高意向群体：向 AI 提问的家长通常带有明确的择校需求。GEO 能让学校信息精准匹配这些高价值群体，告别“广撒网”，实现高效转化。

• 构建数字护城河：学校独特的课程特色与创新模式，一旦被 AI 深度学习并吸纳，将形成难以复制的“数字内容壁垒”，产生持续的引用价值。

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优道：构建”AI友好型生态”的策略

此刻，我想起去年的西湖论坛分享嘉宾，也是AI师傅创始人孙志岗老师的一个精彩观点：“要把AI当人看”。如果我们不再把AI仅仅当作冷冰冰的工具，而是视为一个高智商的合作伙伴，那么我们与它的相处之道也就变得清晰——一是充分发挥它的优势，二是与它共同成长，三是了解它的能力边界，四是学会说它更容易听懂的话。这种人机关系的重塑，意味着我们要学会用AI的逻辑去重新审视我们的学校品牌建设。

当我们具备了这种“伙伴思维”，就能更敏锐地挖掘AI赋能民办教育的三大核心能力：首先是将学校长期积累的、散乱的非结构化信息结构化，沉淀为可复用的数据资产；其次是利用算力高效生成个性化的优质内容，解决传统传播中千篇一律的痛点；而最为关键的第三点，则是AI搜索正在构建全新的流量生态。当搜索不再是简单的关键词匹配，而是基于语义理解的智能推荐时，我们构建“AI友好型”生态的紧迫性便不言而喻。

1、增强家长需求洞察，从“经验驱动”到“数据驱动“

将“非结构化数据结构化”的能力，是“增强家长需求洞察能力”的质变过程——从传统的经验驱动转向数据驱动。过去，那些散落在家长群沟通、家校文本、甚至社交媒体评论中的非结构化信息，往往被我们忽略。但现在，通过NLP自然语言处理技术，我们可以对这些海量文本进行深度语义理解和情感倾向分析，提取出核心需求，构建出动态更新的360度客户画像。

斯坦福和谷歌在2024年的研究中已经证实，利用大模型构建的“生成代理”能以高达85%的准确率预测真实人类的态度和行为，在预测人格特征和决策方面，其精准度比传统的人口统计学方法提高了14-15个百分点。在此基础上，我们能实现更进阶的客户洞察，让对家长的理解从“被动等待”变为“随处可得”。

例如，通过Atypica等智能体，我们不再用简单的年龄、职业来定义家长，而是可以生成了具备鲜明人设的“数字人”——比如关注升学的“焦虑型”家长，或者注重氛围的“快乐成长型”家长。通过关键决策因素权重分析，我们可以清晰看到不同画像在决策时的优先级差异，这种将非结构化数据转化为结构化洞察的能力，正是我们精准响应家长需求、构建AI友好型生态的基石。

2、高效生成个性化内容能力：讲好学校品牌故事的关键

AI 的第二个核心能力，是帮我们高效生成个性化的优质内容 —— 这恰恰是讲好学校品牌故事的关键。传统模式下，民办学校的品牌故事创作往往耗时耗力：既要挖掘办学初心、教师成长、学生蜕变等素材，又要适配不同受众的认知习惯，常陷入 “千篇一律” 或 “顾此失彼” 的困境。

但借助 AI，我们可以把《英雄之旅》、《故事课》这类经典叙事框架转化为可复用的智能模板，让 AI 快速将学校的原始素材（比如创校的艰辛、教师的教学突破、学生的成长转折）对应到 “召唤与启程”“挑战与启蒙”“考验与成长”“回归与改变” 等故事阶段，既保证叙事的感染力，又让内容锚定学校的核心价值观。

3、优化品牌生态：构建AI 易于读取和信任的数字基建

赋能民办教育的第三个核心能力——优化品牌生态，构建AI易于读取和信任的“数字基建”。这就要求我们必须按照AI的逻辑去重塑品牌信息的呈现方式，可将其总结为“遵循EEAT原则”与“结构化表达”的双重进阶。

首先，我们要建立符合搜索引擎与大模型信任标准的评价体系，即EEAT原则。在AI眼中，优质的学校品牌内容必须具备：

经验（Experience），即拥有亲历者的真实教学故事与生活体验；

专业知识（Expertise），展现学校在特定领域的学术水平与育人智慧；

权威性（Authoritativeness），通过第三方认证与社会认可建立威信；

可信度（Trustworthiness），确保信息的准确与安全。

我们要通过这四个维度，将学校相关内容平台打造成高权重的“信息源头”，让AI在抓取数据时，不仅能“读到”，更能“信服”。

其次，为了让AI更高效地抓取核心信息，我们需要采用结构化表达与对话式逻辑”。传统的长篇大论往往让AI难以提炼重点，因此我们要善用清晰的标题层级（H1、H2等）、列表和FAQ格式，多采用Markdown（一种轻量级标记语言）等简约格式来减少格式干扰，提高信息密度。同时，我们的内容输出要从晦涩的“教育术语”转向贴近生活的“自然语言”，预判家长的深层意图。

这引出了一个重要趋势：曾经被闲置的学校官网将重新成为重要阵地。在 GEO（生成式引擎优化）时代，官网不再是展示橱窗，而是投喂 AI 的“中央厨房”。只有当官网具备了清晰的结构、可信的内容和自然的逻辑，AI 才能在回答家长提问时，精准调用我们的“标准答案”，真正实现品牌资产的有效沉淀。

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躬行：时代智汇教育的探索

近年来，时代智汇教育以“躬行”为锚点，致力于将跨界融合提炼的品牌方法论，切实转化为赋能民办教育的具体实践。

首先是案例赋能，我们整合了 20 余年的行业积累与十七届西湖论坛沉淀的优质知识库，构建民办学校卓越实践案例库 —— 从创校历程到特色课程，从师资培养到升学成果，我们提炼其中可复用的经验，构建起经验共享机制。我们期待曾局限于单一校园的优秀实践，能通过案例库的传播，成为更多民办学校可借鉴的 “成长模板”，让卓越教育智慧真正 “流动” 起来。

同时，我们以品牌赋能打破民办学校的传播壁垒：搭建民办教育人聚合平台，逐步借助 AI 工具将学校的办学特色转化为结构清晰、事实精准的内容，适配家长、媒体、新闻媒体等多元受众的关注点，让学校的品牌故事从传统的 “单向灌输” 转向高效的 “动态对话”。

展望未来，我们期待通过生态赋能构建民办教育的“美丽家园”—— 优化内容以适配 AI 检索逻辑、构建多元受众品牌矩阵，逐步改善部分群体对民办教育的片面刻板印象，这不仅是为优质学校“正名”，更是为整个行业搭建一个“见贤思齐”、竞合共生的新生态。

刚刚仙逝不久的许倬云先生曾言： “你要有一个远见，超越你的未见”。 在 AI 重构信息逻辑的当下，我们需要用远见去洞察民办教育被低估的价值，帮助卓越的民办学校在新的生态场域里被公平、深刻地理解；跳出传统教育传播的惯性，借助跨界AI工具与结构化高品质内容，为民办教育的品牌生态注入全新动能。