根据Rimini Street周二发布的一项针对4300名C级高管的调查显示，近一半的首席信息官（46%）将AI采纳和增加自动化作为未来五年的首要优先事项。这家软件公司与Censuswide合作，对全球CIO、CEO、CISO和CFO进行了调查。

超过三分之一的受访者将加强业务连续性和灾难恢复列为五年计划中的首要业务要务，而类似比例的受访者表示人才和技能发展位于其优先级列表的首位。

C级高管报告了不同的近期目标，44%的人计划围绕网络安全和风险管理采取行动，41%专注于合规和监管要求，39%希望优化和降低成本。

虽然AI采纳将是许多CIO未来五年的首要优先事项，但AI项目的投资回报率和全面效益实现仍然不明朗。

IT服务公司CDW今年早些时候调查的近三分之二的商业领袖估计AI投资的ROI率为50%或更低。不到2%的商业领袖报告其项目获得了100%的回报。Salesforce首席执行官Marc Benioff在10月于佛罗里达州奥兰多举行的Gartner IT研讨会/博览会上发言时，告诫不要寻求关于企业何时能够获得AI全部价值的精确预测。

这并没有阻止供应商向企业提供各种新的AI工具供采用，包括Salesforce在内。微软、谷歌、亚马逊等科技巨头正在投资数十亿美元来构建基础设施，以支持不断增长的AI工作负载。

根据Rimini Street的调查，高管对新技术投资ROI的期望各不相同。该公司表示，对技术ROI的不同看法可能源于对技术的过度承诺或对技术投资如何转化为业务成果缺乏清晰认识。

平均而言，Rimini Street调查受访者预计在未来一到两年内，其技术投资仅能实现27%的效益。ROI预计在三到五年内增至37%，在六年以上的时间跨度内达到总预期回报的48%的峰值。

"随着经济和运营压力的加剧，高管们正在采用更加严格的技术投资方法，"Rimini Street首席财务官Michael Perica在新闻稿中表示。

Q&A

Q1：CIO们认为未来五年最重要的技术优先事项是什么？

A：根据调查，46%的CIO将AI采纳和增加自动化作为未来五年的首要优先事项。此外，超过三分之一的受访者将加强业务连续性和灾难恢复，以及人才和技能发展列为重要优先事项。

Q2：企业对AI投资的回报率期望如何？

A：调查显示，近三分之二的商业领袖估计AI投资的ROI率为50%或更低，不到2%的领袖报告获得100%回报。总体而言，受访者预计技术投资在未来一到两年内仅能实现27%的效益实现。

Q3：为什么企业高管对技术投资回报率看法不一？

A：Rimini Street认为，对技术ROI的不同看法可能源于供应商对技术的过度承诺，或者企业缺乏清晰认识技术投资如何转化为具体的业务成果。