近年来，数字浪潮席卷城市管理各个角落，沙坪坝区城市管理局紧跟时代步伐，将传统的“管理为主”的工作模式转向“服务优先”的新路径。如今，随着全市“AI+企业码上服务”平台的上线，沙坪坝区城市管理局积极响应、迅速行动，以“一码通办”的智慧服务模式，开启为企服务的新通道。

从“单向管理”到“双向奔赴”

过去，企业在办理城市管理领域的法规咨询、审批报备、问题反馈等事项时，常面临“门不清、路不熟、来回跑”的困扰。如今，一个小小的二维码成为转变的关键。企业只需轻松扫码，即可一键触达服务入口，随时反映诉求、提出建议。平台系统会根据企业画像，智能识别其所属类型和可能需求，将问题精准分派至专属服务专员手中。这种模式不仅消除了信息壁垒，更将传统的“部门派单”转变为“企业点单”，实现了从“人找服务”到“服务找人”的深刻变革。

从“企业呼声”到“服务哨声”

重庆某清洁服务有限公司相关负责人对此深有感触：“本周，我们通过平台反映了环卫车辆临时停放点设置和垃圾分类政策细则的疑问。没想到，服务专员不仅主动对接，两天内就协调解决了停车难题，还为我们精准匹配并解读了最新的清洁能源车辆置换补贴政策。整个过程我们一次都没跑，真正感受到了政策服务的‘绿色通道’和‘速度温度’。”

这一案例正是沙坪坝区城市管理局借助“AI+企业码上服务”平台，变被动受理为主动服务的缩影。平台AI引擎能通过对企业历史诉求、行业共性问题进行大数据分析，形成“政策包”和“预判服务”，主动推送至相关企业，实现从“解决一个问题”到“预防一类问题”的升级。

沙坪坝区城市管理局正通过这枚小小的“企业码”，架起一座政企实时互动、精准服务的数字桥梁。未来，该局将持续深化“AI+企业码上服务”场景应用，让数据多跑路、企业少跑腿，以更智慧的治理、更温暖的行动，持续护航区域经济高质量发展，共筑一流营商环境。

上游新闻 王淳