(记者 陈锦锋)随着多模态AI、大模型与AIGC技术的深度融合,数字人产业正从“展示型”向“功能执行型”跨越。然而,技术狂飙的另一面,是数字人被滥用为传播虚假信息的工具。据中新社报道,近日,市场监管总局与国家网信办联合印发《直播电商监督管理办法》,首次将数字人主播纳入政策监管,明确要求AI生成内容需标识并持续提示消费者。这一举措标志着我国以“AI治AI”构建溯源防线的监管逻辑正式落地。
技术狂飙:数字人产业,从概念到规模化落地
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数字人产业的爆发式增长,源于技术融合带来的质变。多模态AI技术让数字人具备实时交互能力,大模型赋予其逻辑推理与情感识别能力,AIGC则大幅降低内容生成成本。这些突破推动数字人从“静态展示”向“动态服务”转型——它们不仅能24小时直播带货,还能化身政务助手解答政策、化身医疗顾问辅助诊断。年轻群体成为核心消费主力,某美妆品牌通过定制数字人主播实现日均销售额突破50万元,转化率较真人主播提升18%。技术普及也带动产业链完善,从建模、驱动到运营,形成千亿级产业生态。
风险暗涌:虚假信息,成为行业顽疾
数字人技术的低门槛特性,使其成为不法分子传播虚假信息的“完美工具”。2025年,上海某公司利用AI生成“老专家”形象,通过短视频虚假宣传保健食品功效,涉案金额超2000万元;更有犯罪团伙通过换脸技术伪造“明星带货”场景,诱导消费者购买三无产品,单案涉案金额破亿元。这些案例暴露出数字人应用的两大风险:一是身份伪造,AI可轻易生成以假乱真的虚拟形象;二是大模型可能被恶意提示词诱导,生成违背伦理或法律的内容。
技术漏洞进一步加剧风险。2025年曝光的AI数字人主播被指令攻击事件中,攻击者仅通过输入特定关键词,即可控制AI主播上架0元商品,导致商家损失惨重。此类事件不仅损害消费者权益,更引发系统性信任危机——当数字人可以伪造任何身份时,真实与虚拟的边界被彻底模糊,社会对技术的信任遭到动摇。
监管升级:以AI治AI,构建溯源防线
面对技术滥用乱象,监管部门提出“以AI治AI”的解决方案,从法律、技术、平台三方面构建溯源防线。
法律层面,新规明确数字人商业应用的合规边界。要求平台对直播间运营者、主播服务机构进行资质核验,建立动态管控机制;规定AI生成内容必须进行显著标识,并持续提示消费者。这一制度设计既保障了技术创新空间,又划定了不可逾越的红线。
技术层面,监管部门推动平台应用AI检测工具识别虚假内容,通过区块链技术实现商品溯源。例如,腾讯云推出的“数字人溯源系统”可提取虚拟形象的3D建模参数与语音合成特征,构建唯一数字指纹,使违规内容溯源时间从72小时缩短至2小时。这种“技术对技术”的监管模式,有效破解了“技术黑箱”难题。
平台层面,头部企业已建立数字人入驻审核机制。快手电商通过“信用评价体系”对违规主体采取限流、暂停直播等措施,并要求其缴纳保证金;抖音平台自2024年下半年处置17万个录播直播间,封禁3万个账号,清退11家违规机构。这些实践表明,平台自律是监管落地的重要支撑。