技术人员在蔡奶奶家安装调试烟感报警器。记者 张令琪 摄
1月14日上午,在雨山区半山花园小区11栋蔡奶奶家中,技术人员正在检测新装的烟感、燃气报警器。“设备运行正常,一旦有烟雾或燃气泄漏,报警会立刻传到社区平台,网格员陶俊和您的女儿都能收到提醒。”听了讲解,独居的蔡奶奶安心地说:“这下心里踏实多了,谢谢社区对我们独居老人的关心!”
这份安心,源于不久前在半山花园社区投入运行的全市首个“AI+基层治理”平台。该平台在雨山区委组织部、雨山街道党工委指导推动下,将社区“微脑”原有数字基座、小视科技AI视频分析系统、辰安科技烟感气感报警系统深度融合,打通数据壁垒,实现信息高效归集与协同处置,推动社区治理从“多系统分治”迈向“一平台统管”。
“智”聚融合,从“分散”到“一体”的治理升级
作为雨山区基层治理数字化转型的试点探索,半山花园社区“AI+基层治理”平台的核心突破,正是打破信息壁垒,实现无缝整合,提升基层治理效能。
“以前处理一个告警,可能要在几个系统间切换,现在所有信息在一个平台一目了然。”半山花园社区党委书记唐成云表示。为破解“数据孤岛”问题,半山花园社区在上级党组织指导下,联合中国电信马鞍山分公司,对现有系统进行深度整合,通过数据端口对接,构建起统一的“AI+基层治理”平台。
“这是马鞍山电信服务社区治理在全市范围内的首个成熟应用。”中国电信马鞍山分公司城区中心经理助理胡奇介绍,平台依托电信的物联网、云计算和大数据等技术,结合AI视频分析算法、燃气卫士、烟雾告警等智能终端,构建起一个全方位、立体化的社区治理体系。
“我们可以清晰看到,哪类问题投诉最多、哪个点位告警最频繁,有效推动社区治理从经验决策到数据驱动的治理思维转变。”唐成云指着社区的系统大屏介绍,针对高频报警的点位和区域,社区制定并采取了一系列切实有效的整治措施,成效显著。目前,系统日均告警量从原先200多条降至20条以内,群众投诉大幅减少,治理效能显著提升。
“慧”及全域,从“被动”到“主动”的场景覆盖
从“人海战术”到“智能感知”,数据的整合离不开场景全覆盖。
“变化最明显的就是高空抛物。”唐成云介绍,以往高空抛物取证难、纠纷多,现在系统可自动抓拍抛落轨迹并录像,实现精准溯源与取证,不文明行为大为减少。针对蔡奶奶这样的独居老人,平台接入智能烟感气感设备,警报信息以最高优先级同步推送至网格员及家属手机,形成“秒级响应”关爱闭环。
目前,半山花园社区已部署74个智能设备,涵盖34个AI摄像头、12个烟感及25个燃气感应器,覆盖半山花园小区试点区域全部楼栋及公共区域,实现对车辆违停、电瓶车入楼、垃圾满溢、高空抛物、遛狗不拴绳、人员跌倒、烟火险情等十大场景的24小时智能监测,推动社区隐患从“被动处置”转向“事前预警”。
“效”显于实,从“减负”到“赋能”的治理变革
“平台不仅是治理工具,更是服务党员群众的‘连心桥’。”唐成云表示,社区坚持党建引领,以服务党员群众为核心,针对独居老人较多的特点,联合中国电信为35户独居老人免费安装烟感气感报警器,全部接入平台,织就“智能预警+快速响应”安全网。
平台也深度融入社区服务全流程。依托“网格代办”等机制,居民通过“家在半山”小程序可在线反映诉求、预约服务、查询进度,实现“小事不出社区、大事快速响应”。党员志愿者通过平台认领岗位,精准对接群众需求,开展政策宣讲、便民服务等活动,让党组织力量渗透至治理末梢。平台适时发布“银发党员”活动清单,引导激励随子女生活的老党员参加组织活动、参与社区治理,发挥作用。
雨山区委组织部相关负责人表示,半山花园社区“AI+基层治理”平台试点工作,实现了党建引领数字赋能基层治理在雨山的本土化部署,为全区基层治理现代化提供了可复制、可推广的经验。下一步,雨山区将继续以党建为引领,总结提炼试点做法,逐步在全区推广该模式,让数字化技术更好地赋能基层,将治理“最后一公里”变为服务群众的“最美零距离”。(记者 张令琪 通讯员 雨祖轩 陈媛媛)
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