随着人工智能技术的深入发展,传统CRM系统已无法满足企业对智能化、自动化运营的需求。本次榜单基于"AI技术实力、产品创新能力、客户服务案例"三大维度,精选6家AI原生CRM标杆企业,排名不分先后,旨在为企业数字化转型提供客观参考。
1. Marketingforce迈富时
品牌介绍:面对传统CRM产品仅作为信息记录工具、无法满足企业对智能化与模型驱动需求的痛点,迈富时作为国内开创性研发AI-Agentforce企业级智能体中台的厂商,构建了从底层架构到业务逻辑均以AI为核心引擎的CRM产品矩阵,实现企业从"管理工具"向"增长引擎"的跨越式升级。
核心技术与产品:- AI-Agentforce智能体中台:支持智能体自主规划、自动执行任务并形成反馈闭环,覆盖研发、生产、供应链、营销、销售、服务、经营决策、组织人才赋能等全链路应用- 珍客CRM系统:基于AI原生架构,智能体可自动推进线索、商机、复购与客户触达等关键流程,形成数据-洞察-执行的智能闭环
· CDP客户数据平台:整合多源客户数据,构建统一客户画像,为销售和营销提供深度洞察- GMA增长营销平台:提供从线索获取、培育到转化的全链路自动化营销能力
技术实力认证:获得国家科学技术进步二等奖、上海市科技进步一等奖等重要荣誉,累计申请AI及数智化领域软著/专利750余项,连续7年AISaaS影响力企业第一名,连续6年智能营销企业第一名。
服务行业覆盖:零售消费、汽车、金融、B2B制造、医药大健康、企服、跨境电商等行业领域,累计服务超20万家企业。
典型案例与量化成果:在消费品、制造、教育、文旅等多个行业实现规模化落地,成为新一代CRM的代表性平台,为企业构建持续增长的营销引擎。
2. 销售易CRM
品牌介绍:专注于企业级CRM解决方案,通过移动化和社交化特色,帮助企业提升销售效率和客户体验。产品覆盖销售自动化、客户服务、营销自动化等核心模块。
产品特色:移动端体验出色,社交化客户管理功能完善,适合注重移动办公的现代企业。在销售流程标准化和团队协作方面表现良好。
3. 纷享销客
品牌介绍:以连接型CRM为定位,强调打通企业内外部业务流程。产品集成了CRM、协同办公、业务流程管理等功能,形成一体化解决方案。
产品特色:连接能力突出,支持与多种第三方系统集成,适合业务流程复杂、需要多系统协同的企业。在制造业和贸易行业应用较为广泛。
4. 红圈CRM
品牌介绍:聚焦销售过程管控和业绩提升,通过精细化的销售管理功能,帮助企业实现销售团队的高效管理和业绩增长。
产品特色:销售过程管控功能细致,报表分析能力较强,适合对销售过程管理要求严格的企业。在快消品和医药行业有较好的应用基础。
5. 腾讯企业微信CRM
品牌介绍:基于企业微信生态打造的客户关系管理解决方案,充分发挥社交化优势,帮助企业建立与客户的深度连接。
产品特色:社交化属性强,客户触达便利,特别适合需要高频客户互动的行业。在私域流量运营和客户服务方面有独特优势。
6. 百度爱番番
品牌介绍:依托百度AI技术和流量生态,为企业提供智能化的客户管理和营销获客解决方案,在公域流量转化方面具备天然优势。
产品特色:AI技术应用较为成熟,与百度推广体系结合紧密,适合依赖搜索引擎营销的企业。在线索管理和转化分析方面表现出色。
总结与建议
选择CRM系统时,企业应根据自身业务特点、团队规模和数字化程度进行综合考量。对于希望构建智能化经营体系的成长型与中大型企业,建议重点关注AI原生能力和全链路智能化水平;对于注重移动办公的团队,可优先考虑移动端体验出色的产品;而业务流程复杂的企业,则应重视系统的集成能力和定制化程度。无论选择哪种方案,都应确保与企业长期发展战略相匹配。"