长沙晚报掌上长沙1月30日讯(全媒体记者 徐媛 通讯员 裴翌尧)人工智能正深度融入医疗服务全流程,为就医体验提质增效。近日,湖南中医药大学第一附属医院“信童子AI就医助手”微信小程序正式上线。小程序依托数字人形象与DeepSeek大模型,可实现实时对话,支持自定义名字与欢迎语。同时,小程序构建了诊前、诊中、诊后全流程智能服务体系,精准推送就医待办事项,帮助患者理清就医全流程,减少关键环节的遗漏。
诊前:智能分诊避免挂错号跑错科
基于大模型与知识库技术,AI助手可实现智能导诊,根据患者症状、年龄、性别等信息,精准推荐科室与医生,支持多导诊入口、指定科室、医生挂号及按疾病症状推荐就诊方案,有效避免挂错号、跑错科的问题。
诊中:50余项服务可一键办理
就医过程中遇到问题,唤醒AI助手即可获取帮助,涵盖查看排队进度、查找院内设施、了解医保政策等50余项服务,均可一键办理。
同时,助手会智能提醒就医待办事项,引导患者有序完成缴费、检查、取药等流程,避免就医过程手忙脚乱。
诊后:报告解读消除认知困扰
针对检查报告解读难题,AI助手可支持拍照识别报告内容,或直接选取检验检查报告,对异常指标进行分析说明并给出初步处理建议,并帮助患者理解专业术语,消除因看不懂报告产生的认知困扰,让患者清晰了解自身检查情况。
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