华声在线全媒体记者 王智芳 通讯员 叶妍 胡译丹 刘丽 李娜

为降低招聘成本，提高招聘效率，近年来，AI被不少公司引入招聘面试环节，成为简历初筛后了解求职者的新方式。

连日来，三湘都市报记者走访发现，求职者的穿衣着装、面部表情、肢体语言管理，以及与智能机器人互动时的语言流畅程度、思维敏捷程度和逻辑推演能力等，都在AI面试官考察的范围内。

湘江新区大学生就业创业服务中心提供的AI测聘舱。

如何在AI面试官手里拿到高分，7月22日，高级经济师、湖南省省级职业指导专家团成员邱智军支招。

面对AI考官提前准备，心态是关键

“人生第一次遇到AI面试，也是难得的体验。”7月21日，长沙的易先生告诉记者，当他接到面试通知并告知面试官是AI时，他提前上网做了=攻略。

点击企业发来的AI面试链接，电脑屏幕上立即出现一个虚拟面试官，“请简要地自我介绍”“为什么选择这个行业”“与领导意见不一致你会怎么做”……一连串问题出自电脑屏幕里的AI面试官之口，“我的回答会被录制成视频上传，由人工智能进行分析评估。”易先生介绍，他幸运地进入了下一轮面试，录制的视频，企业后来有抽选翻看。

“比真人面试还紧张，整个过程视线不知道聚焦哪里，不停有摸脸等小动作。不像面试，像演独角戏。”求职者小唐告诉记者，面对AI面试冰冷、机械的提问感到不适，而且网络原因也会影响心态。

作为经验丰富，参加过好几场AI面试的张女士介绍，AI面试题库基本上不会针对企业一对一生成，都是统一题库，“AI面试官提出的问题，鲜少涉及应聘岗位的专业知识，而是相对宽泛的、适用于整个企业所有岗位或者行业。”

也有求职者表示，一下就被AI面试官问倒，“问我在以往工作中有没有遇到过误解甚至客户投诉，我又是如何处理的？”采访中，不少受访求职者表示，面对AI面试官，提前准备和心态特别重要。

企业要求AI面试更高准度，需特制题库

记者采访了解到，AI面试目前已应用于快消、银行、咨询等行业，在行政、柜员、客服、工厂操作工等职业要求标准化较高的岗位招聘中，AI面试官出现得更为频繁。

市面上的AI面试官功能较为相似，通过不同的算法分析面试者的回答内容、面部表情、肢体动作和声音等，最终生成评估报告并展示报告分数，最终生成该岗位全部求职者的排名，成为企业是否通知候选人进行线下面试的重要因素，企业可根据岗位需求从中选取几个维度进行重点考察。

“AI面试大部分是由第三方平台设计的题库，由系统自动生成对应岗位的问题。如果用人单位想更有针对性地选拔人才，也可以联系平台方加以优化，特制考题，在成本上会高很多。”某银行长沙分行的HR告诉记者，AI面试只是初筛，适用于有大量初筛需求的公司，这些公司收到的简历特别多，初筛效率对招聘进程影响比较大。面试官可后期再与应聘者进行深度交流，作出最后的录用决策。

“通过AI面试从庞大的求职者中筛选出和岗位比较匹配的人，再安排终面，终面有视频面试也有集中到现场的线下面试。”该名HR告诉记者，面试存在效度、信度和准度几个方面，AI在效率上确实好很多，但受各方面影响在精准匹配度上还是存在差异。

专家：AI面试中应重视环境、职业形象等

高级经济师、湖南省省级职业指导专家团成员邱智军认为，AI面试不受时间和地点的限制，使得招聘过程更加精准和高效。尽管减少了人为因素的干扰，但也带来了对公平性的考验，以及在人性化和灵活性方面的挑战。

如何在AI面试中脱颖而出？邱智军给出了建议。“AI面试，求职者应该从面试环境、网络通讯、音频视频设备、职业形象等几个方面着手准备。面试环境保持干净整洁、光线明亮，网络稳定，视频设备保持电量充足、运行良好，避免面试过程可能出现卡顿或闪退等情况。”邱智军建议，女生可以化淡妆，切忌披头散发、刘海遮眼、浓妆艳抹、奇装异服，不要佩戴过于显眼或彰显个性的首饰；男生注意把脸上油或汗擦干净，要干净清爽，不要发型凌乱、胡子拉碴，不要穿太花哨的衣服。

此外，求职者可以提前了解规则、预测题型，并准备答题策略。可根据单位提供的面试信息，提前准备面试问题，并想好答题思路。回答完毕建议加上一句“谢谢”或者“答题完毕”。如果时间允许，还可提前模拟练习，以帮助熟悉面试流程，发现不好的表达习惯，例如口头禅，语调、语速是否需要调整或者哪些小动作需要避免等。

“求职者还需要注意作答要求，严格控制时间。AI面试官非人工，面试要严格按流程来，在规定的时间内作答提交。”邱智军建议，尽量避免语速过快或者有方言，影响AI识别和得分。

（一审：罗江龙 二审：蒋俊 三审：鲁红）