政府工作报告总结过去一年来我国科技创新的非凡成就：新质生产力稳步发展，科技创新成果丰硕，人工智能、机器人等研发应用走在世界前列，国产大模型引领全球开源生态……“人工智能”被推上了C位。

当这股科技浪潮与创新之城叠加，深圳给出了最直观的答案：从车间里24小时不停机的人形机器人，到居民指尖的智能缴费；从街头的自动驾驶出租车，到电网的AI巡检无人机——深圳的AI早已告别实验室“炫技”，真真切切地走进工厂、潜入水管、驶上街道，重写这座城市的“操作系统”。

制造之变

从“机器换人”到“永不停机”

在极氪5G智慧工厂，一台优必选Walker S2工业人形机器人搬运完一箱零部件后，电量低于20%，它通过“群脑”网络锁定最近换电站，转身、抬臂，3分钟内完成热插拔换电，随即重返工位。

“传统机器人作业常因充电需求导致停机中断，影响生产效率。”优必选首席品牌官谭旻说，“我们实现了‘永不停机’的新质生产力，这不是单一硬件创新，而是一套全栈式解决方案。”他透露，2025年优必选订单超14亿元，2026年产能将迈入万台规模，“客户覆盖全球航空制造、汽车制造等五大场景。”

优必选工业人形机器人Walker S1日前在极氪5G智慧工厂实现了全球首例多台、多任务、多场景协同实训。图源：优必选科技

拉AI打工的不只是优必选。欣旺达的“AI智能调优系统”，实现生产线不停机参数调整；比亚迪工厂引入“AI视觉检测系统”，电池缺陷识别准确率达99.8%……腾讯集团副总裁李强说：“腾讯自研混元大模型已服务30多个行业，与国内40余家具身智能企业合作，发布模块化具身智能软件平台Tairos，为各类机器人装上‘大脑’。”

面向未来，深入拓展“人工智能+”的路径已然清晰。《深圳市“人工智能+”先进制造业行动计划（2026-2027年）》明确提出，以“一基地、一中心、一联盟、百场景、多应用”为支撑，推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态新模式。

服务之智

从“跑腿办事”到“一语通达”

新业态新模式不仅限于工业领域。“以前交水费要跑营业厅，现在手机上喊一声‘深小i，交水费’，几秒就完成，还能实时查询用量。”家住龙岗的市民李女士打开“i深圳”APP，向记者展示AI服务的便捷。

深圳推出“人工智能+政务服务”20条举措，到2027年将实现政务服务全周期、重点场景智能化服务覆盖率100％，政务服务大模型应用统一纳管率100％。完善人工智能治理，“深小i”智能客服成为市民办事的“贴身助手”，通过多模态服务，实现“一次过、少填报”。

在大沙河畔，全国首个流域级鸿蒙化智能闸站静静运行。“以前靠经验，现在靠算法。基于振动、温度数据的故障预测模型，能提前1—2周预测设备风险。”深圳环境水务集团运维人员说，系统让运维效率提升30%，人力成本降低40%。

医疗领域突破同样振奋人心。AI大模型接入30家三甲医院，辅助诊断疑难病例超10万例，肿瘤早期筛查准确率达92%；深圳湾实验室联合市人民医院研发的脑电认知筛查模型，可在阿尔茨海默病症状出现前捕捉病灶信号；腾讯与迈瑞联合研发的重症大模型已服务全国多家医院。

图源：北京大学深圳医院

出行之新

从“技术跑通”到“商业闭环”

在所有应用场景中，最具商业想象力的莫过于智能驾驶。

“2026年2月，我们在深圳实现Robotaxi月度单车盈利转正。”小马智行创始人兼CEO彭军难掩兴奋。第七代Robotaxi在深圳实现日均净收入338元，盈利则源于系统物料成本降低约70%——Robotaxi不仅跑通了技术流，更跑通了经济账。

图源：@PonyAI小马智行

空中的智驾同样成绩斐然。2025年，深圳新增低空物流航线82条，累计达310条；在部分快递网点，包裹贴上“无人机”标签后，即可实现从分拣、配送到接驳的全流程无人化作业。粤港澳大湾区多条无人机配送航线常态化运营，“5G+AI”无人机巡检作业效率提升3倍，巡检范围覆盖全市电力线路与生态保护区。

抢占人工智能产业科技制高点，深化拓展“人工智能+”。深圳近300个“城市+AI”场景清单，不是概念验证，而是直击真实痛点，让AI真正服务于城市发展、惠及千家万户。

（深圳特区报）