中软国际金融AI实验室（ChinaSoft AI Lab for Finance, 简称CALF）近日正式成立。实验室致力于将 AI技术深度应用于金融行业，其成立将是中软国际金融行业智能化和自动化进程的新里程碑。

推动金融智能化中软国际金融AI实验室的使命是通过 AICC 人工智能客户联络中心构建的金融解决方案，驱动下一代金融呼叫中心的企业工作流程。实验室致力于在金融领域推动联合创新，确立"AI+金融"的行业领先地位，并通过AI的数智化转型，助力金融行业实现业务智能化和自动化的目标。中软国际金融AI实验室汇聚了来自业界的顶尖专家团队，拥有超过10年的 AI 产品研发与项目落地经验，结合中软国际金融团队的客户深耕、领域知识和业务实力，共同推进 AI for Finance 大模型技术在金融客户的落地，以及金融AI解决方案的研发创新。引领行业前沿实验室在技术方面具备显著优势，包括混合大小模型技术、自动化工作流平台、多模态模型平台等。通过多年的 NLP 与 AI 领域积累，实验室开发了多种领先技术和标准化成熟产品，覆盖智能客服、外呼机器人、智能质检、知识助手、知识工程平台等多个领域。我们为金融客户提供端到端的解决方案，包括营销中心、运营中心和客户服务中心。我们的产品将以AI智能培训对练为主，结合 AICC 的全场景将客户联络中心升级，实现业务数智化，提质增效。实验室研发的自动化工作流平台，以知识库为底座，打通各业务场景，为企业客户联络中心提供端到端的 AIGC 平台。迈向智能未来中软国际金融AI实验室的成立，为金融行业注入了新的活力。实验室将秉持创新精神，不断突破，为金融智能化和自动化提供强大技术支撑，通过创新的技术和解决方案，推动行业的智能化转型，成为金融AI领域的引领者。我们期待与合作伙伴和客户共同探索AI的无限可能，携手开创金融AI的新纪元。

(中国软件国际)