红古区推出“AI+政务服务”新模式_linux资讯

创始人

2024-08-13 10:08:59

0次

近日，红古区成功运用人工智能大模型，积极探索创新推出“AI+政务服务”智能体——红小助，借助智能交互与高效引导机制，为群众提供精准问答服务，此举为政务服务注入了崭新的活力，开启了智慧政务新篇章。

“红小助”是红古区探索智慧政务领域的开始，也是为广大办事群众提供创新、智能、有特色的全新线下政务服务体验的重要举措。

“房子过户需要哪些材料，在哪里咨询？”“道路运输证在哪里办理？”“营业执照申请、变更、注销在哪里办理？”面对办事群众提出的问题，“红小助”能够实现即时回复，并一次性告知办事群众所需的材料、办理时限、办理流程和办理地点，有效提高了业务办理效率，减少了群众的等待时间。

在技术层面，“红小助”依托字节跳动AI应用开发平台——扣子的豆包·Function call模型，具备较为出色的语言处理能力和学习能力。同时，通过在线添加机器人技能与创建上传本地知识库，优化问答交互的形式，并对群众提出的问题进行深入分析，从而更深层次地理解提问者的需求。

红古区政务服务局负责人表示，“AI+政务服务”新模式的探索，有效减轻了区政务服务中心工作人员的负担，也让政务服务更加高效便捷、贴近群众需求，充分展现了红古区政务服务工作将人民群众放在首位的服务理念。

兰州日报社全媒体记者张万宏通讯员杜妍春

问答办事模型人工智能服务杜妍春群众红古区政务创新兰州日报社红小助