智东西（公众号：zhidxcom）

编译 |徐豫

编辑 |漠影

智东西8月19日消息，英国《金融时报》援引一项最新研究，称超过半数的《财富》世界500强企业，视人工智能（AI）为风险而非机遇。

企业观测和评估平台Arize AI的这份调查显示，在最新的年度报告中，上述56%的企业将AI列为“风险因素”，这一数字是2022年的6倍多，当时该比例仅有9%。公司引入AI技术的成本、AI在实际应用中的安全性，都是这些500强企业所着重考量的。

一、超9成流媒体企业担心AI风险会拉低业绩

面对AI时代潮流，流媒体行业比其他行业更忧心忡忡。Arize AI的研究数据表明，超9成的大型媒体和娱乐企业担心，快速发展的AI生态将给公司今年的业绩带来负面影响。

迪士尼方面称，包括生成式AI在内的AI新技术管理制度尚未成熟，“如何界定用AI生成的娱乐产品”、“如何规范AI知识产权的收入来源”，这些都可能打击生成式AI现存的商业模式。

市值2900亿美元的流媒体企业Netflix则认为，竞争对手如果抢先一步搭载了先进的AI技术，或将削弱Netflix的行业竞争力，并且可能对公司的运营业绩带来不利影响。

二、大部分企业都担心AI今年会带来商业风险

除了流媒体行业，AI系统的快速迭代也给其他行业带来压力。相似地，86%的软件和技术企业，超过67%的电信企业，以及超50%的医疗健康、金融服务、零售、消费和航空航天企业，都担心AI今年会带来商业风险。

自2022年11月OpenAI推出聊天机器人ChatGPT以来，机器学习模型在过去两年间持续发展。目前，大型科技公司已投资数百亿美元开发AI系统，数百家初创企业入局AI，企业级、消费级的AI模型和应用推陈出新。

然而，各行各业的公司在布局AI的过程中，可能存在成本增加且不可预测等财务风险。市值2500亿美元的软件公司Salesforce称，其利润率可能会受到新兴AI应用“不确定性”的影响。换而言之，该公司可能需要投入更多资金来开发和测试新模型。

三、AI安全隐忧：侵犯隐私、泄露机密、信息失真

AI的安全性仍有待加强。研究显示，AI可能会侵犯隐私和人权，以至于触犯法律。

制药企业Viatris称，员工或供应商使用AI系统时，“可能导致机密信息的泄露”。除此之外，员工、临床试验参与者或其他私人数据，也可能被AI系统“未经授权访问”。

电信企业Motorola提到，“AI可能无法始终按预期运行，数据集可能不足，或者包含非法、偏见、有害或攻击性信息，这可能会对公司收益和声誉产生负面影响。”

结语：平衡风险与机遇，AI发展的长期课题

娱乐公司迪士尼、软件公司Salesforce、制药公司Viatris都提出对AI侵权、泄密、“脑雾”的隐忧，对布局AI持谨慎态度。在专门讨论生成式AI的108家企业中，仅有33家企业视其为机遇。

但与此同时，这也突显了AI作为新兴技术可能带来的全面产业转型。有公司在年度报告中提到，生成式AI的潜在优势能够有效助力企业发展，例如提升成本效率、增强运营效益，并加速推动创新。如何把握AI机遇和预防风险，大公司们也许还会改写他们的答案。

来源：英国《金融时报》