大学是做教书育人，做学问的地方，无论任何事，都要求真务实，工作严谨，以免造成误会，给学生和家长造成困扰，可是一些高校，却做事不够严谨，爱犯错。

这不，江苏一高校就闹出笑话，引起不小的争议，有网友发帖称，南通大学某公号回复的内容“高高在上”“阴阳怪气”，该网友通过该公号咨询缴费截止日期，但回复内容非但没有明确告知时间，反而指责其不积极缴费，“硬”向学校要截止日期而让双方都显得尴尬，还称咨询此类问题的同学“思路清奇”。

说实话，这种体验非常差，让人很不舒服，很容易引起误会，该事件发酵后，涉事高校站了出来，回应表示：回复内容是测试版AI自动回复，不是人为，也并非针对哪个老师和学生，并称发现问题后已将内容撤换，并对此感到抱歉。

由此可以看出网友反映的问题确实存在，涉事高校提供的服务确实存在问题，这属于高校工作中的一种失误，不应该存在，就算是测试版也不应该对外，所以说南通大学在工作还是存在一些问题，不过好在南通大学知错就改，并进行道歉，态度还算可以。

不过该事件给各大高校提了醒，虽然AI可以提高工作效率，但是还是要谨慎使用，一定要调教训练好在投入使用，千万不要盲目对外提供服务，以免闹出笑话，尤其是向学生和家长提供服务的系统或公号，一定要谨慎中，做到万无一失。

当然，该事件也暴露出高校工作中存在的一些问题，所以各大高校一定要引以为戒，无论是小事，还是大事都要工作严谨，方方面面都要考虑周到，这次是“AI干的”，下一次呢，不能总把问题原因归结给“AI干的”，因为“AI干的”背后还是人在调教与训练，归根结底还是人在工作中存在不认真，应付了事的问题，才导致提供的体验不好，最终出现问题。

所以说各大高校在日常管理中一定要工作态度认真，千万不要马虎大意，出现一些低级错误贻笑大方。