记者/ 韩璐 编辑/ 谭璐

9月5日至7日，2024 Inclusion·外滩大会在上海举行。

9月6日下午，《连线》杂志创始主编凯文·凯利与蚂蚁集团总裁兼CFO韩歆毅进行了一场“AI与商业社会”主题对谈。

两人均认为，未来可能会形成一个人工智能生态系统。凯文·凯利认为，金融、医疗等高信息密度、专业严谨的领域，会是最先看到AI应用效果的产业。

蚂蚁集团AI战略的重点落地产业，就包括了金融和医疗。

本届外滩大会上，蚂蚁集团发布了三个“AI管家”，包括生活管家支小宝、金融管家蚂小财，AI健康管家。

服务管家

过去两年，蚂蚁以支付宝为核心，加速AI应用布局，已在出行、政务、医疗、理财等场景服务亿级用户。

基于蚂蚁百灵大模型的生活管家“支小宝”，是国内首个服务型AI独立App，可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，还能根据用户的生活习惯和使用场景，智能推荐专属服务。

“支小宝”是基于AI技术推出的独立App，区别于传统的图形用户界面，“支小宝”采用极简的对话式交互，用户下达口语指令后，不用烦心寻找或输入，就能简单找到各种服务。

具备场景感知系统的“支小宝”，经过用户授权后，可以记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等。

此外，通过与众多旅游景区、文旅机构、商圈合作，当用户抵达特定区域后，“支小宝”还能提供AI导游、门票预订、餐饮推荐等贴心服务。

今年9月，安徽的黄山风景区宣布携手支付宝，打造国内首个“全程AI伴游”景区。当外地游客抵达黄山后，打开“支小宝”就能快速进入黄山空间智能体。

寻医问药

9月5日，蚂蚁集团还发布了“AI健康管家”，提供找医生、读报告、陪看诊、问医保、管健康等30多项AI健康服务，涵盖日常看病就医、家庭健康管理所需。

支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示，布局医疗行业十年，支付宝聚焦让看病就医更简单。

“AI健康管家”从助力解决就医难与繁入手，医疗服务之外，还推出了一系列功能满足用户日常健康管理需要，如毛发检测、药盒识别、抑郁自测、体重管理等。

“AI健康管家”除了支付宝长期沉淀的产品技术外，更有专业机构智能体的支持。

据悉，目前已经有超20家专业医疗机构、专科、医生智能体入驻，包含浙江省卫生健康委、上海仁济医院泌尿外科、血管外科医生张韬等。

为降低机构开发、运营成本，支付宝推出专业的医疗健康智能体协作平台，支持医疗大模型免费调用，开放配套算力及数据安全解决方案。

同时，还将投入超1亿专项资金资源，携手医疗机构开发创新健康智能体方案。

金融普惠

此次外滩大会上，蚂蚁集团AI金融管家“蚂小财”新版也升级亮相，并在支付宝APP内全量对外。

同时，蚂蚁财富全新APP搭载“蚂小财”Pro版上线灰测，这是国内首个实现AI原生体验的理财APP。

蚂蚁财富在接受记者采访时表示，AI金融管家的专业服务均由合作的持牌机构提供。

“蚂小财”连接了基金公司、券商、财经媒体等200多家专业机构，以及超1.5万位专业财经创作者，提供专业服务和内容。

截至2024年8月底，AI金融管家“蚂小财”的月度活跃用户数达到7000万人，其中有45%来自三线及以下城市。

记者体验发现，新版蚂蚁财富APP提供个人定制感更强的理财体验。在蚂蚁财富APP首页，用户可以根据需求，把自己最关注的行业板块、基金经理等添加到“理财小简报”，保持追踪和解读。

支付宝AI新产品接连落地，是蚂蚁集团AI First战略的全面提速。2023年，蚂蚁自研的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁将百灵大模型能力运用在出行、政务、医疗等超500个场景，服务亿级用户，日均调用量超2亿。

韩歆毅表示，大模型正从“拼参数”走向“拼应用”，“蚂蚁和支付宝将坚定拥抱AI浪潮，用AI为用户创造极致体验。”

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