AI正在替公关“背锅”?
创始人
2024-09-24 16:00:30
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“什么锅都让AI背着是吧?”——某微博网友。

大叔其实特别不想写小杨哥和三只羊了。

但上周末的魔幻剧情,对品牌公关行业来说,确实太“新鲜”,值得一说。

书接上回。

上周四(9月19日)晚,针对三只羊的有关问题,安徽省合肥市市场监督管理局发布情况通报称,与商务局、公安局等部门成立联合调查组。

此前两篇点评戳这里:

小杨哥,你赶紧“跪”啊!

辛巴和小杨哥的公关战,到底谁赢了?

大叔本以为,折腾了20多天的公关战和危机公关的“剧情”,终于告一段落,大家都坐等官方调查结果吧。

万万没想到,仅仅过去1天,也就是在上周五(9月20日)晚上,一段疑似为三只羊卢总的音频流出,炸裂全场!!!

来自壹沓科技数据智能产品的舆情数据显示,目前,能搜到的最早一批发布账号如下:

9月20日21点12分,微博@网红甜甜圈Y :(该微博已删除)

9月20日22点37分,微博@ks阿兴:

9月20日22点38分,微博@吃瓜的空白:

9月20日22点41分,微博@江上沪川icon:

……

#三只羊录音#在9月21日开始登上微博热搜,在榜近9个小时,阅读量1.9亿。

该音频,涉及到8个“人物”,分别是:卢总、沫沫、卓仕琳、七老板、大小杨、辛巴、张一鸣……

但最劲爆的还是“点评”三位女主播(沫沫、卓仕琳、七老板)的内容。

除了沫沫因为某些原因无法亲自回应,其他涉事女主播立刻进入“辟谣”模式!!!

9月20日21点52分,大杨嫂@朱雀桥边吃西瓜 在博主的留言区回应称,这也应该是截至目前最早的回应,但其实大杨嫂并没有出现在音频中。

博主您好,这根本不是卢总的声音,利用AI合成造谣传谣是要负法律责任的!

当晚,七老板和卓仕琳则分别在抖音发布作品辟谣:

但,值得一提的事,上述这两个“辟谣”内容已经没有了。

可能在20日当晚,七老板本人还在直播间正式回应此事。

在第一波回应之后,开始出现第二波爆料,进入“魔幻”剧情……

比如这段“音频”,到底哪里来的?

9月22日13点09分,来自@圈内容嬷嬷 ,补充信息:

9月22日15点16分,@大保Q 继续补充信息,并附上妖怪和别人连麦的视频:

值得一提的是,卢本人至今没有对上述“音频”做出任何回应!三只羊公司和大小杨也没有做出任何回应!

今天(9月23日)中午10点多和12点多,七老板和卓仕琳先后发布抖音作品,再次强调了报警,并贴出了报警告知书。

因为此前有网友质疑:看不到告知书,可能是“假报警”。

几乎同一时间,今天中午11点02分,大杨嫂@朱雀桥边吃西瓜 再次更新微博,称:“我只不过因为朋友被造黄谣实在看不下去,评论了一句,新一轮网暴……”

第一次回应和第二次回应,三位女性都选择了几乎同一时间、同一种形式和类似的话术。

大叔看到,网友在七老板留言区,纷纷@警方,建议查清楚!

到底AI能不能完美克隆别人的声音呢?

大叔看到,有AI方面的大牛魏某,做了点评。他大致意思是:

“AI不可能从背景,声音,包括停顿,都学习的很到位。”

但后来他点评此事的两条短视频,均被删除了。

网友贴出的留言显示,魏某被投诉了,也有朋友不建议他参合此事。

今天上午,#三只羊乔妹#又有一个热搜,直播间有其他“声音”。当事人称有人在“打游戏”,号召全民“探案”。结果,这个“永久不删”的视频,也没了。

终于把事情都捋完了。

大叔也分享某网友做的一个复盘:

其实危机并没有结束,目前至少有3个节点:

1、妖怪说,还有一个完整版本的音频。

2、卢总至今没有回应。

3、警方(和调查组)未发声。

最后,今天没有点评,大叔分享3个感受。

1、前几年,某政府领导、某学校老师或学生家长,在微信群里发个不适应公开的图、视频或者对话,甚至某明星发条争议内容秒删。

相关信息传开后,当事方都会来这么一句:“账号被盗,已报警!”仿佛这句话说完之后,这事就过去了。

2、大概一年多前,ChatGPT横空出世。当时,所有人都提到,生成式人工智能要替代人类,有一大批职业要下岗了,包括不限于公关。

一年多过去了,AI确实造了很多“谣”,尤其是在短视频和照片方面,比如换个脸啊。但在重大危机事件中,敢用AI造谣的案例,好像还木有,这也是此案最值得研究的地方。

面对这种“新型谣言”,企业危机公关如何应对?是所有同行面对的新课题。其实,三只羊的做法,有可借鉴之处,比如:涉事人第一时间辟谣+报警+投诉+二次辟谣!

就是在此刻选择沉默的卢总,大叔站在品牌公关的视角,是百思不得其解……公关价值又遇到它的天花板——老板!

相关部门如何鉴定和破案,也是个新课题。比如:我有一段我奶奶说把她所有财产都给我的音频。奶奶过世了,其他家人说这是AI合成的音频,怎么办?再进一步讲,是不是只要说一句“这是AI合成的”,就能撇清了?

3、希望公关不要被AI坑了,也希望AI不要替公关“背锅”,更希望相关部门能彻查此事,还当事人清白!

最后的最后,以上内容也可能是AI生成的。

你怎么看待此事?欢迎在留言区聊聊。

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