2024年10月12日，第12届中国移动全球合作伙伴大会正在火热举办，彩讯股份Rich AIBox产品在大会亮相。Rich AIBox是一站式AI应用开发平台，可实现多个基座大模型统一接入、企业私域知识库无缝衔接、多场景智能体可视编排，助力企业快速构建AI应用。

突破AI落地应用高门槛难题，Rich AIBox应运而生

当前AI大模型已经从平台开发走向应用落地阶段，在应用于产业阶段依然面临着种种挑战。大模型厂商通常面临过渡依赖大模型的能力、由大模型自动调度流程不可控，结果不稳定、性能慢、资源损耗高等问题。智能体平台面临任务指令的理解不准确(模糊意图、上下文干扰)、生成的答案质量低、可交互性差、无法多意图切换、无法支撑复杂业务场景、任务流程数据安全(无法回滚)等痛点。

彩讯股份推出一站式AI应用开发平台Rich AIBox，可以实现多模型接入、模型训练、模型微调、能力编排等功能，为每个流程打造了完备的工具链、训练了能懂业务的行业大模型，实现降低大模型使用成本的目标，高效赋能企业解决模型落地难的问题。

Rich AIBox从下到上由基础设施层、L0-L2级模型层、智能体开发层、应用层组成。其中智能体开发层是平台核心。通过数据管理和模型管理，实现模型对企业私域知识的理解能力；通过知识管理和Agent管理，实现对企业数据和流程的连接能力；通过意图大脑构建应用接入和交互能力；通过安全和权限管理实现合规安全能力。

Rich AIBox向下对接各种模型能力，向上提供定制的AI能力对接业务应用系统，打通多个业务系统能力边界，同时对于一些成熟或已建设能力进行对接补齐，为企业提供了一站式的AI应用开发解决方案。

四大核心技术、七大典型功能，高效构建AI应用

基于多模态知识统一表征、知识大脑、垂直场景智能体构建、多模态交互模式四大核心技术，彩讯股份AIBox集成了机器人中心、高级编排、模型中心、RAG测评、数据中心、多模型同屏对比分析、多模态回复等七大典型功能。

机器人中心：用户可根据自身应用场景定制机器人，通过挂载知识库打通模型与企业内部知识的屏障，通过定制技能整合企业内部信息化系统、对接第三方插件或接入外部API，通过Agent编排连接业务流程。

高级编排：可视化助手交互编排，高级编排模式可选择多种编排工具组件，通过拖拉拽和连线的方式连接每一个工具组件，并对工具组件进行详细设置，编排完成后可进行窗口对话、体验交互对话流程。

模型中心：模型中心主要是用于创建和管理客户自建以及导入的第三方模型，平台支持对模型进行预训练及微调，训练后的模型经过评估即可部署使用，模型广场还预置多款主流开源模型供客户选择使用。

RAG测评：RAG测评可根据上传的评测数据集，按照七个指标进行RAG能力测评，评估完成后可查看模型在对接本地知识库时的指标表现，并通过雷达图等方式进行评估结果直观呈现。

数据中心：数据中心可对用户的数据集进行版本管理，支持在线标注、数据处理(包括数据清洗、数据增强)，同时支持模型使用过程中的对话数据回流到系统中，用于对模型进行迭代学习。

多模型同屏对比分析：支持多模型同屏测试、文档问答、图像问答、自然语言对话等交互方式，支持多模态内容输出，包括文本、文件、图像等。

典型智能体应用，打造高效协同办公新范式

Rich M@il AI邮箱：彩讯股份推出的中国第一款AI邮箱，邮箱内嵌融合大模型、语音交互、自然语言识别等技术打造的AI邮箱助手，提供智能邮件摘要、智能事务托管、智能撰写、智能提单、智能指令、智能归类和整理、日程智能调整、智能月报、个性化推荐等功能，让邮件更智能与便捷。

数字员工：数字员工以大模型为智能大脑，通过自研的RAG能力打通企业内部知识库，利用Agent能力整合信息系统，打通不同系统的交互边界，能够无缝集成并优化企业业务流程，助力企业提升运营效率。数字员工可以面向多种场景如：智慧办公、渠道营销、客服应用等，提供量身定制的技术解决方案；同时支持多种展现形式，如独立端、邮箱端、OA端等，确保产品能够无缝集成到企业的现有系统中，实现高效协同工作，助力企业快速实现智能化转型升级。

率先落地，赋能千行百业

目前，彩讯股份Rich AIBox产品已在多个行业场景中实现了深度应用与落地，为企业的智能化升级提供了有力的支持。

在某地市不动产登记中心，依托AIBox连接不动产领域海量知识，为该行业工作人员、企业及民众的自助咨询提供快速、统一、完整、准确的对话式AI智能咨询问答服务。

赋能云盘AI升级，通过AIGC技术实现图生图、图生文、文生图内容生成功能，文搜图、图搜图的智能搜索功能，智能图片处理应用以及云AI助手。

在某运营商企业微信AI升级项目，通过AI技术构建11个营销服务典型场景的应用，实现在客户引流、商机转化、方案生产、服务质量等方面实现降本提效，部分场景已先行落地试点。

基于Rich AIBox平台，为某500强企业构建专属知识库平台，打造智能客服机器人，可提供智能客服、订单查询、门店查询、产品推荐、客诉分析等功能，大幅提升客户体验。

彩讯Rich AIBox作为平台型AI应用开发工具，与字节跳动Coze、百度AppBuilder等AI开发平台，一同被列入权威第三方机构发布的 “中国AI Agent产品罗盘”。AI引领发展，重塑未来格局。彩讯股份将持续深入探索AI领域的前沿技术，为客户提供覆盖AI应用开发全流程的技术及运营服务，助力客户降低AI应用落地门槛，打通AI应用落地的最后一公里。