报告称,84% 印度消费者根据 AI 推荐进行购买
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2024-10-18 13:51:48
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最近,Shiprocket 发布了一份报告,显示在这个节日季节中,AI 驱动的推荐和社交媒体影响者对消费者的购买行为产生了显著影响。根据数据,服装和美容类产品中,有高达84% 的消费者是根据促销或网红的建议进行了购买。这一趋势反映出 AI 在各个行业中的重要地位,特别是在电商领域。

Shiprocket 作为印度领先的电商赋能平台,预计2024年印度的节日电商市场将达到120亿美元,这比2023年的97亿美元增长了23%。这个增长主要是由于消费者在时尚、电子产品、美容和个人护理等类别中的需求激增。此外,快速商业的崛起也为这一市场贡献了不少,预计将单独贡献10亿美元的总商品价值。

随着数字化渗透率在二、三线城市的持续提升,印度的节日电商市场也迎来了巨大的发展机遇。互联网的普及、可支配收入的增加以及数字素养的提升,使得非大城市的在线节日订单数量大幅增长,预计约60% 的订单将来自这些非城市地区。

值得一提的是,印度的电商出口市场目前的估值在30亿到40亿美元之间,但预计到2030年将暴涨至2000亿到3000亿美元之间。Shiprocket 的首席执行官 Saahil Goel 表示,随着2024年节日季节的到来,电商市场在 “Bharat”(印度乡村)中持续蓬勃发展,特别是在二、三线城市。快速商业的兴起以及全球市场对印度产品的需求增长,让他们非常兴奋,希望能够帮助中小企业抓住这120亿美元的机遇,并继续创新,提供必要的工具,支持企业在本地和国际上蓬勃发展。

报告还提到了一些国际品牌在 AI 应用方面的努力。比如,家居改善零售商 Lowe’s 已经在其平台上部署了40至50个 AI 模型,以提升顾客体验和运营效率。而 IKEA 则利用生成 AI 来优化客户体验,推出了 AI 设计助手和自动化库存管理系统。

美国的 Target 则在2000家门店推出了生成 AI 聊天机器人 “Store Companion”,帮助员工处理各种问题,成为首个为员工提供此类 AI 工具的主要零售商。此外,Walmart 也在运用生成 AI 提升购物体验,包括语音下单和文本购物等功能。

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