生成式AI在产品研发、供应链管理、营销与客户旅程、企业决策与治理等多个环节发挥重要作用。例如,在新品设计方面,生成式AI能够实时分析市场趋势,自动生成创新设计方案,缩短产品开发周期;在智能售前售后服务中,生成式AI驱动的机器人通过多轮对话与用户互动,提供个性化产品推荐和高效的问题解决方案,提升用户购物体验和购买转化率。
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