从下个月开始，微软公司将允许企业开始制造个性化的自主人工智能（AI）代理，还宣布将推出10款全新的AI自动代理（Autonomous Agents），旨在帮助企业员工更高效地完成各类任务。

在人工智能领域，所谓的智能代理通常是指能够自主执行特定任务或一系列任务的AI程序或系统。他们可以感知环境、做出决策，并采取行动以实现某种目标。因此，AI代理可以充当虚拟员工，在没有监督的情况下执行一系列任务。

10款新的AI代理

在周一（10月21日）于伦敦举行的“人工智能之旅（AI Tour）”活动上，微软透露了一项计划，允许企业在Copilot Studio中创建自己的自主AI代理。Copilot Studio是微软推出的一款供公司定制和打造Copilot助手的平台。

今年5月份，微软在宣布了这个代理程序的初始版本后，目前该程序已经可以在私人预览版中可用。从下个月开始，它们将转为公开预览版本，这意味着更多的企业和组织可以开始构建自己的人工智能代理。

微软此举意在向全球最大的SaaS（软件即服务）公司Salesforce“宣战”，后者在9月份推出了首款可以完全自主的AI代理工具。

除了增加在Copilot Studio中创建自主代理的功能外，微软还宣布，还将在Dynamics 365中推出10个新的自主代理。Dynamics 365是该公司的一体化智能管理平台，其应用程序套件能服务于企业资源规划和客户关系管理。

在Dynamics 365中新添的10个AI代理将能够在销售、服务、财务和供应链运营等领域自主完成任务。

这一系列AI自动代理的推出不仅彰显了微软在AI领域的前沿地位，也为企业提供了更多的数字化转型机遇。企业如何有效应用这些工具，将是未来的关键所在。

如何使用AI代理？

周一，微软现代工作和商业应用副总裁Jared Spataro展示了咨询公司麦肯锡开发的一款AI代理：AI代理解析了一封电子邮件，找出沟通的内容，检查其交流历史，将其映射为行业标准术语，然后在公司中找到合适的人，在撰写和总结回复之前采取下一步行动。

据Spataro称，这可能看起来很“神奇”，但公司能够仅通过使用人类语言而不是编程语言来开发自己的人工智能代理。

他指出，“我们对此感到兴奋，因为它可以带来商业价值。”Spataro还补充道，麦肯锡发现，有了AI代理后，可以将工作流程的时间缩短多达90%。

目前，微软正在加倍投入自动代理，而此时炙手可热的AI领域的竞争正在加剧。例如，客户管理软件制造商Salesforce在上个月的Dreamforce大会上推出了自己的自动代理Agentforce，能够在无人监督的情况下处理客户服务等任务，其初始定价约为每次对话2美元。

与此同时，微软与OpenAI的合作关系也出现了一些不确定性。双方在投资和资源分配上的分歧日益加剧，这使得微软开始在其他领域进行投资，以减少对OpenAI的依赖。

来源：财联社