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新民快评｜警惕AI培训击中老人心理“痛点”

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2025-07-04 21:42:29

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学费5000元，承诺月入至少8000元，但实际入账0元。最近，许多老年人投诉自己报的AI培训课，问题涉及夸大宣传、诱导消费、课程效果与承诺不符、退费难等。

老年群体在信息获取和辨别能力上相对较弱，与培训机构之间存在严重的信息不对称。当培训机构将“保洁阿姨月入6000元”“退休教师日赚500元”等案例作为招生噱头，这种“技术赋能”的虚假承诺，本质上是对老年人自我价值实现需求的恶意利用。这不仅加剧了老人的焦虑情绪，更可能引发代际矛盾。当小辈们不屑一顾，甚至嘲讽老人时，反而会起到反作用。

AI培训市场乱象频发，与监管错位和滞后密切相关。尽管《中华人民共和国广告法》明确禁止培训广告对效果作出保证性承诺，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定不得进行欺诈宣传，但现实中，培训机构通过“学员案例无法验证”“收益截图PS造假”等手段规避法律监管。而且，相关投诉往往没有得到足够的重视，许多培训机构缺乏相应资质，平台监管也存在缺失。

我们更要反思AI时代如何守护代际信任。家中的小辈应主动承担“数字反哺”责任，通过具体案例帮助父母识别诈骗话术。社区能否组织“银发数字课堂”，志愿者与老人面对面交流，构建互助的数字生态，让AI真正成为照亮银发人生的科技之光，而非收割信任的“镰刀”。

来源：新民晚报作者：方翔

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